Technicien Support Informatique H/F Manpower

Détail du poste

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Assistance et support technique :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou sur site.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et incidents via un outil de ticketing.
- Informer et guider les utilisateurs sur l'utilisation des outils et logiciels.
Gestion de la hotline / support :
- Répondre aux sollicitations des clients ou collaborateurs.
- Identifier les besoins et escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs.
- Assurer un service client réactif et efficace.
Maintenance et amélioration continue :
- Participer à l'amélioration des procédures et bases de connaissances.
- Installer et configurer des équipements informatiques.
- Effectuer des tests et mises à jour des systèmes.
Une première expérience en support technique est un plus.
Compétences techniques :
- Maîtrise des environnements Windows / Mac / Linux.
- Connaissance des réseaux, logiciels bureautiques et solutions de téléphonie.
- Expérience avec des outils de gestion de tickets.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois