Responsable d'Exploitation Informatique H/F Switch Over

Détail du poste

Responsable d'Exploitation Informatique (H/F)

Vous êtes passionné(e) par l'informatique, la gestion d'équipes et les défis techniques ? Rejoignez-nous en tant que Responsable d'Exploitation Informatique pour garantir la continuité, la performance et la sécurité de nos systèmes d'information.

Ce poste stratégique est au coeur de notre infrastructure et de nos projets d'évolution.

Sous la supervision du Directeur Général, vous travaillerez en étroite collaboration avec les administrateurs systèmes/réseaux et les équipes support. Vous jouerez un rôle clé pour garantir que l'infrastructure informatique réponde efficacement aux besoins de l'organisation.

Vos missions :

1. Supervision et gestion des opérations informatiques

Garantir la disponibilité et la performance des systèmes, serveurs, réseaux et applications.

Surveiller les infrastructures, gérer les sauvegardes et assurer la continuité d'activité.

2. Gestion des équipes techniques

Encadrer et coordonner les techniciens et administrateurs systèmes/réseaux.

Répartir les tâches, former et accompagner les équipes pour maximiser leurs compétences.

3. Gestion des incidents et problèmes

Assurer une résolution rapide des incidents critiques.

Mettre en place des procédures pour résoudre durablement les problèmes récurrents.

4. Optimisation des processus et outils

Améliorer les processus d'exploitation pour optimiser les performances.

Déployer et maintenir des outils de supervision et d'automatisation.

5. Gestion des projets techniques

Conduire des projets d'évolution de l'infrastructure (mises à jour, migration cloud, nouvelles technologies).

Assurer une transition fluide entre projets et exploitation quotidienne.

6. Sécurité et conformité

Garantir la sécurité des systèmes (contrôle des accès, surveillance des menaces, gestion des correctifs).

Veiller au respect des réglementations, notamment le RGPD.

7. Reporting et suivi des performances

Produire des rapports sur l'état des systèmes et les incidents.

Fournir des indicateurs clés pour appuyer les décisions stratégiques.

Compétences techniques :

Expertise en systèmes (Windows, Apple), réseaux et bases de données.

Microsoft 365 avancées

Maîtrise des outils de supervision et d'automatisation (RMM, ticketing.....).

Connaissance des architectures cloud et on-premises.

Compétences managériales :

Leadership, capacité à motiver et encadrer une équipe.

Compétences organisationnelles et relationnelles :

Gestion des priorités, rédaction de procédures et documentations techniques.

Excellente communication pour interagir avec des profils variés.

Depuis 20 ans, notre client, prestataire informatique pour les PME & Entreprises en région PACA, concevois et déploies des solutions informatiques sur mesure pour accompagner ses clients dans tous les besoins :
- Une gestion proactive et intégrale de votre infrastructure IT
- Cloud & Solutions Collaboratives Microsoft 365
- Cybersécurité : Protégez votre entreprise contre les menaces
- Solution téléphonie VOIP