Chargé de Clientèle Polyvalent H/F Figeac Tourisme / Avis
Rodez - 12 CDI- 12,39 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
AVIS Delbos Location propose une gamme de véhicules allant du véhicule de tourisme aux utilitaires pour des clients professionnels et particuliers, à la location courte et moyenne durée.
Basé à l'aéroport Rodez-Aveyron, vous intervenez en renfort de notre équipe suite à une hausse d'activité durant la saison touristique. Dans le cadre d'une prochaine ouverture d'agence à Rodez (12), vous pourrez être amené à vous déplacer également en centre-ville.
Sous la responsabilité de notre équipe, vous assurez l'ensemble des tâches liées à la location de véhicule :
- Accueillir la clientèle (au comptoir / par téléphone)
- Conseiller sur les produits et services proposés par l'entreprise
- Enregistrer, modifier ou annuler les réservations
- Etablir et suivre les contrats de location
- Assurer la facturation des contrats et des dommages,
- Accompagner le client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel.
- Etablir, transmettre et classer tous documents internes, administratifs et comptables.
Les tâches liées à la préparation des véhicules sont les suivantes :
- Assurer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules,
- Préparer et contrôler les véhicules : contrôle des niveaux (carburant, huile moteur, lave-glace, AdBlue, pneumatique),
- Nettoyer l'intérieur et l'extérieur des véhicules,
- Vérifier l'état général et le bon fonctionnement du matériel de location, afin d'identifier des nouveaux dommages et établir la fiche de départ du véhicule.
Profil :
Pour rejoindre nos équipes, nous recherchons une personne dotée d'un bon relationnel, motivée et rigoureuse.
Avoir le sens des priorités est un vrai plus pour ce métier ! Vous avez un bon niveau en anglais, nécessaire pour les échanges avec notre clientèle étrangère.
L'obtention du Permis B est exigé (depuis un an minimum).
Conditions :
Contrat : CDD saisonnier
Date : du 24/03/2025 au 30/09/2025
Horaires : 35h ou 37h/semaine du lundi au dimanche (rotation le weekend)
Lieu : Agence Rodez Centre-ville et Aéroport Salles-la-Source (12)
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Modalités de location, Effectuer l'entretien de premier niveau, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rédiger un contrat, Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Rodez - 12
- CDI
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