Ingénieur R&D Hardware Support Technique et SAV H/F Biomediqa
Villeneuve-d'Ascq - 59 CDI- 36 000 - 45 000 € / an
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'Ingénieur R&D Hardware, Support Technique & SAV a pour mission principale de concevoir, tester et améliorer des solutions matérielles innovantes, tout en assurant un support technique efficace et en garantissant la satisfaction des clients grâce à un SAV réactif et structuré. Il intervient tout au long du cycle de vie des produits, depuis leur conception jusqu'à leur maintenance, en veillant à leur fiabilité, leur performance et leur adéquation aux besoins des utilisateurs.
Missions et activités du poste
1. Développement et conception hardware
- Concevoir et développer des produits électroniques (cartes électroniques, capteurs, systèmes embarqués, etc.).
- Réaliser les schémas électroniques et le routage des circuits imprimés.
- Sélectionner les composants en fonction des performances et des coûts.
- Collaborer avec les équipes logicielles pour l'intégration des systèmes.
- Prototyper et tester les solutions hardware pour valider leur fiabilité et leurs performances.
- Coordonner avec les fournisseurs les phases d'industrialisation des produits.
2. Tests et validation
- Définir et réaliser les plans de tests (fonctionnels, de performance, de conformité, etc.).
- Effectuer des analyses et des diagnostics en cas de dysfonctionnement.
- Optimiser les performances et la robustesse des produits avant leur mise sur le marché.
3. Support technique & SAV
- Assister les clients et partenaires techniques dans l'installation et l'utilisation des produits.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques signalées par les utilisateurs.
- Mettre en place et gérer la documentation technique et les procédures de maintenance.
- Piloter le SAV pour assurer un service client réactif et efficace.
- Gérer le stock et l'approvisionnement.
4. Formation et accompagnement des utilisateurs
- Concevoir et animer des sessions de formation pour les clients et les équipes internes.
- Rédiger des guides utilisateurs et des supports techniques.
- Assurer un accompagnement technique après la livraison des produits.
5. Amélioration continue et innovation
- Analyser les retours clients pour proposer des améliorations aux produits existants.
- Veille technologique sur les évolutions des composants et des méthodologies de conception.
- Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser la qualité et la performance des produits.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Élaborer des propositions techniques, Identifier les contraintes d'un projet, Collecter et analyser des données, des informations, Organiser le travail d'une équipe, Esprit d'équipe, esprit d'initiative et de synthèse, Sens de l'organisation, Expertise technique électronique télécommunication, Bonne élocution,rigueur, Bon rédactionnel
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
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