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Conseiller - Conseillère Numérique H/F Cc Causses et Vallee de la Dordogne

Biars-sur-Cère - 46
CDD
Résumé de l'offre
  • 🕑 12 mois
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

La communauté de communes CAUVALDOR recherche son/sa conseiller/ère numérique pour le point numérique de Biars sur Cère. Ce dernier fait partie du centre social et culturel Robert Doisneau et participe aux enjeux de lien social, bien vivre ensemble et de mobilisation des habitants développés par la structure.

ACTIVITES PRINCIPALES
Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne :

- Gérer la structure : bilans, commandes, programmes d'animation, suivi de la fréquentation,.
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
- Soutenir et accompagner vers l'autonomie les publics dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. par le biais de la mise en place d'ateliers individuels et collectifs
- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) en lien avec l'équipe de conseillers France Services
- Participer à la vie du centre social et culturel Robert Doisneau : travailler en équipe, proposer des ateliers adaptés aux enjeux de la structure, organiser des animations transversales en lien avec les thématiques développées par le centre social et culturel.

Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à :
- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques ;
- Rediriger les usagers vers d'autres structures ;
- Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique.)
- Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
- Fournir les éléments de suivi sur son activité ;

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE
- Diplôme(S) prérequis : Dans le secteur de la médiation numérique

- SAVOIRS :
- Une connaissance des usages du numérique
- Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique
- Une connaissance technique du numérique
- SAVOIR-FAIRE (technique et méthodologie) :
- Analyser les besoins et apporter des réponses adaptées
- Organiser et animer des ateliers thématiques
- SAVOIR-FAIRE COMPORTEMENTAUX :
- Motivation, capacités à communiquer
- Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
- Être force de proposition

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Contact permanent avec du public
- Animations en soirée + nocturne le mardi jusqu'à 20h

Le profil recherché

Experience : 24 Mois

Compétences : Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux, Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public, Utiliser les outils numériques, Connaissance des usages numériques, Diplôme dans le secteur de la médiation numérique, Connaissance technique du numérique,Organiser et animer des ateliers thématiques, Analyser les besoins,Capacité à communiquer

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Cc Causses et Vallee de la Dordogne

Située dans le nord du département du Lot, la communauté de communes CAUSSES et VALLEE de la DORDOGNE (CAUVALDOR) comprend 77 communes pour 48 000 habitants. Créée le 1er janvier 2017 suite à plusieurs fusions successives, et dotée d'un budget de 60 millions d'€, CAUVALDOR a vu son périmètre d'actions s'étendre au travers de l'exercice de nombreuses compétences : aménagement de l'espace, urbanisme et habitat, voirie, environnement, enfance-jeunesse, économie, activités sportives, culture et PAH.

Conseiller - Conseillère Numérique H/F
Cc Causses et Vallee de la Dordogne
  • Biars-sur-Cère - 46
  • CDD
Publiée le 13/03/2025 - Réf : 189LXDK

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