Réceptionniste Poste Logé H/F les 3 Cometes
Tallard - 05 CDD- 1 963,50 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans un établissement hôtelier 3 étoiles situé sur l'aérodrome de TALLARD composé de 20 chambres, 6 suites, 6 studios et 3 duplex, vous intervenez sur le poste de réceptionniste, vous êtes la première personne que le client va voir, vous êtes donc l'image de notre entreprise. Pour nous un accueil chaleureux et souriant est essentiel, nous sommes en constante évolution afin de toujours proposer des nouveautés à nos clients.
Nous recherchons une personne de confiance et autonome. Horaires : 35h semaine, Réception (plusieurs amplitudes horaires possibles) : 7h30-12h 16h30-20h.
2 jours de repos par semaine consécutifs, travail le Week-end.
Poste logé avec appartement de fonction non partagé, entièrement meublé.
**Poste à pourvoir dès le 1er Avril 2025 jusqu'au 2 Octobre 2025 inclus **
Chaque année notre établissement est fermé pour les vacances de noël pour 3 semaines.
(établissement fermé du 12 décembre au 05 janvier inclus)
Si vous êtes la personne qu'il nous faut, possibilité d'évolution au sein de l'entreprise.
Nous sommes une jeune équipe pour qui la satisfaction de nos clients et le bien être au travail est une priorité. Vous venez compléter une équipe de 5 personnes, nous nous ferons un plaisir de vous former à notre image, sur notre logiciel hôtelier et sur le fonctionnement de l'hôtel en général.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients
- Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de réception
- Aide au service du petit déjeuner.
Si vous pensez que votre profil correspond à notre établissement, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter ensemble.
Notre site internet : www.lecapresort.com
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les standards qualité de l'établissement, Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez les 3 Cometes
L'Hôtel Le CAP est un établissement chaleureux et accueillant situé à Tallard, une charmante commune des Alpes-de-Haute-Provence. Notre hôtel se distingue par son cadre paisible, idéal pour les voyageurs en quête de détente, ainsi que pour les professionnels en déplacement.
Nous proposons une gamme de chambres confortables, équipées de toutes les commodités modernes pour garantir un séjour agréable. Nos services incluent le Wi-Fi gratuit, un petit-déjeuner continental varié, et un parking.
- Tallard - 05
- CDD
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