Conseiller en Sejour - Saison été H/F Office de Tourisme du Guillestrois et du
Château-Ville-Vieille - 05 CDD- 2 106,47 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'Office de Tourisme du Guillestrois et du Queyras recrute pour la saison estivale un-e conseiller-ère en séjour (H/F), à temps plein sur le bureau d'information touristique de Château Ville-Vieille.
Poste à pourvoir le 10 juin 2025 pour une durée minimale de 13 semaines.
MISSIONS
Mission 1 : Conseiller-ère en séjour
Accueillir le client, puis cerner ses attentes et son profil afin de l'informer au mieux sur l'offre touristique du territoire dans les BIT et hors les murs, notamment lors des événements)
Promotion et vente, au sein du point d'accueil, des produits touristiques commercialisés par l'OT. Faire la caisse quotidiennement.
Distribuer la documentation de l'Office de Tourisme chez les socioprofessionnels et leur présenter les actions de l'OT.
Achalander les vitrines et présentoirs et gérer les stocks.
Recueillir les expressions clients et les transmettre à la coordinatrice qualité.
Faire le ménage du point d'accueil et en assurer la bonne tenue.
Mission 2 : Collecter tous les renseignements relatifs à l'accueil
Participer à la récolte des données (dont la fréquentation quotidienne) et à leur analyse dans le cadre de l'observatoire du tourisme.
Participer à l'élaboration des documents d'information de l'office de tourisme du Guillestrois et du Queyras.
Etablir le planning des ouvertures des établissements sur les ailes de saison.
Collecter l'information et la partager sur les outils collaboratifs de la structure dont APIDAE
Renseigner les animations et événements du territoire sur APIDAE
Enregistrer et traiter les demandes de documentation transférées par l'équipe accueil depuis le logiciel INGENIE
POSITION DU POSTE DANS L'ORGANISATION
Sous l'autorité de la responsable accueil et de la direction.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Déplacements ponctuels sur les communes du Guillestrois-Queyras, notamment au siège à Château Ville-Vieille et à Guillestre.
Jours de travail répartis en semaine, samedi, dimanche et jours fériés.
QUALIFICATION / EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Accueil, conseils, prescription de l'offre. Vente.
Connaissance du territoire.
Expérience : débutant accepté. Une expérience en accueil d'office de tourisme et en vente seront un plus.
PROFIL
- Connaissance de l'offre touristique du territoire. Pratique des activités montagnes
- Maîtrise de l'outil informatique, langues étrangères : anglais indispensable et italien souhaité.
- Rigueur et organisation. Dynamique commerciale.
- Sens de l'accueil, communication. Autonomie / sens de l'initiative / réactivité.
- Travail en lien avec de nombreux partenaires.
REMUNERATION
Salaire brut mensuel de 2106.47 € bruts hors rémunération des dimanches et jours fériés. Echelon 1.3 de la convention collective des Offices de tourisme.
RETOUR DES CANDIDATURES
Au plus tard le 2 avril 2025
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - avec compétences demandées
Compétences : Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, accueil, sens du conseil et du commerce, Connaissance de l'offre touristique du territoire, Maîtrise de l'outil informatique
Langues : Anglais exigé, Italien souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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