Responsable Service Clients H/F YESKA
Val-de-Reuil - 27 CDI- 35 000 - 45 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
A PROPOS DE NOUS
Avec 38 ans d'expérience, Fermetures Ventoises, groupe YESKA, est un leader reconnu dans l'Eure pour la fabrication et l'installation de vérandas, fermetures et stores.
Nous entamons un changement de dimension stratégique, une nouvelle étape excitante avec le déménagement de notre société et la mise en place de notre nouveau showroom sur un axe routier principal avec un flux importants de véhicules.
Ce projet ambitieux constitue un véritable challenge pour l'ensemble de nos équipes et offre des perspectives exceptionnelles pour ceux/celles qui contribueront activement à cette transformation.
VOS MISSIONS
1. Accueil physique et téléphonique des clients :
- Information sur les produits vendus par Fermetures Ventoises
- Devis et prise de commande
- Prise de rendez-vous avec un technico-commercial(pour les produits nécessitant de se déplacer chez le client)
2. Animation du showroom et mise en place du nouveau showroom (recherche de fournisseurs, aménagement, support marketing.)
3. Gestion administrative des documents relatifs à chaque commande.
4. Gestion des plannings de chantiers (information client sur l'avancement des travaux, et aux équipes de pose.
LES POINTS FORTS DU POSTE
- Un véritable challenge : Rejoindre une entreprise en pleine expansion et participer à un projet structurant, le déménagement et la création d'un nouveau showroom.
- Un environnement dynamique : Vous évoluerez dans un cadre stimulant où chaque jour apportera son lot de nouveaux défis.
- Des perspectives de développement : Un rôle de Chef de projets ambitieux !
Pourquoi nous rejoindre ? Si vous êtes motivé(e) par ce challenge excitant et souhaitez jouer un rôle essentiel dans cette phase de transition, nous serions ravis de vous rencontrer !
PROFIL RECHERCHÉ
- Futur diplômé(e) ou diplômé(e) d'une ESC
- Profil débutant accepté
- La vente vous anime
- Vous avez un intérêt marqué pour la décoration d'intérieur et les solutions d'amélioration de l'habitat.
- Des compétences techniques solides, vous permettant de comprendre les besoins et les attentes des clients dans le cadre de l'utilisation de nos produits.
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et digitaux.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre/ ou Assimilé
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Bienvenue chez YESKA
Après 20 ans d'existence, YESKA est un groupe familial de 4 PME autonomes ou chaque société à son propre ADN, son savoir-faire et son système de management.
La vocation du groupe YESKA est de fédérer des PME Normandes fières de leurs histoires et de leurs métiers autour de convictions et de valeurs communes.
Le groupe YESKA en chiffres :
- 4 PME autonomes basée à Val de Reuil et à Evreux
- 5 Ateliers de Chaudronnerie en acier, aluminium ou inox
- 122 salariés
- 18 M?
- Val-de-Reuil - 27
- CDI
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