Technicien Support Informatique H/F Crit
Belfort - 90 CDDSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 2 000 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la gestion des services informatiques supports des candidat, des futurs collaborateurs H/F ayant des compétences en informatiques et dont les principales missions seront :
- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail)
- Analyser et Formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et Résoudre les incidents en créant t suivants les tickets afin d'assurer leur clôture via l'outil de gestion
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers
Le profil recherché
Formation en informatique
A l'aise avec la relation client
L'entreprise
Entreprise des Services et du Numérique et de la Relation client
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Mutuelle, tickets restaurants
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