Chargé d'Études - Formation - Support à la Vente H/F SFR

Détail du poste

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Chargé(e) d'études - Formation/Support à la Vente

Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement les équipes de la Direction Avant-Vente Maintenance 1 Services Managés en qualité de Chargé(e) d'études.

Vos missions seront les suivantes :

Support AVV sur dossier maintenance et service managé SFR

Être en support de la force commerciale pour établir les cotations de maintenance pour les affaires new business et les Renew.
Utiliser les outils mis à disposition pour récupérer les demandes de cotation du commerce et travailler sous Excel pour établir les cotations de maintenance
Bâtir des cotations spécifiques en s'assurant que le service demandé puisse être fourni par le support, en optimisant les coûts afin que le commerce puisse apposer sa marge et que l'on soit positionné au mieux par rapport à l'offre concurrente, analyser des gros fichiers de parc / établir des TCD
Demander des devis aux partenaires selon les règles de cotation et s'assurer qu'ils soient conformes.
Être pro actif(ve) dans les échanges en interne comme en externe afin de construire la cotation dans les délais liés aux contraintes business.

Profil

Expérience minimum de 3 à 5 ans dans les services managés et de maintenance.