Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Accompagner, à l'accueil Invalidité de la CRAMIF à Paris, les assurés sociaux titulaires d'une pension Invalidité dans l'utilisation de l'offre de services numériques.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Au sein du Pôle Relation Client, vous accompagnez les assurés peu familiarisés avec les nouvelles technologies afin de les aider à s'approprier les offres digitales de l'Assurance Maladie, et celle de l'Invalidité (dossier invalidité en ligne et déclaration de ressources en ligne).

Actions

Effectuer des appels sortants vers les assurés en difficultés pour :
- Les aider pour accéder à leur compte Ameli.
- Pour les inviter à une réunion ou un atelier, organisés par le service Invalidité.

Votre environnement

Formations obligatoires

Tutorat et accompagnement aux outils et applicatifs de la Direction des Prestations/Invalidité

Tutorat et accompagnement

Le volontaire sera accompagné par un encadrement sur l'accueil et par des Référents Conseillers Services Assurance maladie.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE REGIONALE ASSURANCE MALADIE

La Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France est un organisme de Sécurité sociale du réseau Assurance maladie. C'est un organisme de droit privé en charge d'une mission de service public. 1800 collaborateurs sont engagés au quotidien auprès des assurés, des employeurs et des professionnels de santé d'Ile-de-France pour leur rendre un service de qualité autour de nos 3 missions essentielles :
- Verser des prestations : pension d'invalidité, allocation de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante (ACAATA) et prestations des fournisseurs de grand appareillage - Accompagner les assurés fragilisés, en cas de maladie ou de perte d'autonomie, pour faciliter leur accès aux soins, pour prévenir la désinsertion professionnelle et les conseiller en matière de handicap - Accompagner les entreprises dans la gestion des risques professionnels : prévention, réparation, tarification et formation. Le siège, situé en plein coeur de Paris et proche du canal Saint Martin, permet une proximité aussi bien pour nos assurés que nos partenaires. Envie d'en savoir plus ? N'hésitez pas à vous rendre sur notre site internet www.cramif.fr et à nous suivre sur le réseau social X.

Localisation de la mission

CAISSE REGIONALE ASSURANCE MALADIE
19 Avenue de Flandre 75019 Paris

Mon contact

Thomas SAILLO
Conseil RH & Orientation Professionnelle

Annonce n°M250005266