Technico-Commercial Sédentaire SAV Alternant Rouen 76 H/F Weishaupt
Saint-Étienne-du-Rouvray - 76 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 24 mois
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
Rattaché au Responsable Technique et Service Clients, vous serez principalement chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants et de traiter les demandes des clients en vous référent à votre responsable.
Vos missions sont :
- ACTIVITE TECHNIQUE
- Assurer le support technique et opérationnel de l'ensemble de l'équipe de l'agence
- Renseigner techniquement les clients
- Suivi des litiges client (mise en forme des courriers de sinistres et remonter des informations des litiges techniques en cours).
- DEVELOPPEMENT DU SERVICE APRES-VENTE
- Veiller à la satisfaction des clients
- Participer au chiffrage du SAV
- Assurer le reporting sur le suivi des litiges, les garanties et les sinistres techniques
- ADMINISTRATIF
- Gestion des appels entrants (flux important)
- Traitement des mails et courriers-archivage
- Traitement et facturation des prestations sous traités
- Elaboration de devis
- Etablissement de bons de commande
- Etablissement d'avoir et ordre de facturation
- Suivi des impayés
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Candidature, présélection téléphonique et QCM
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Entretien avec le service RH et un responsable transverse
-
Rencontre avec votre futur manager
-
Embauche, intégration et formation
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2024 dont le diplôme visé est :
BUT MTEE ou BTS Maintenance des Systèmes Option B "Systèmes Energétiques et Fluidique" ou BTS Fluides Energies Domotique Option A "Génie Climatique et Fluidique".
Vos atouts :
- Vous êtes de nature curieuse et attiré(e) par le domaine du chaud et de la thermodynamique.
- Vous possédez un bon relationnel et aimez le contact client par téléphone.
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (SAP, CRM, Outlook, Excel)
Contrat 35h, horaires de journée
Rémunération : % du SMIC selon la réglementation sur la base de calcul d'un contrat d'apprentissage
Vous souhaitez faire parti d'une équipe dynamique ? N'attendez plus et postulez chez nous !
Ref : dkl5lqk8hf
Raisons de nous rejoindre
-
RTT
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Carte Restaurant Swile
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Avantages CSE (culture, loisir, chèques vacances, chèques cadeaux,...)
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Formation continue sur nos produits
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Voiture et carte essence pour les postes en itinérance
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Prime de transport pour les postes sédentaires
-
Prime de fin d'année
-
Prime d'ancienneté à partir de la 3ème année pour les non-cadres
Bienvenue chez Weishaupt
Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu'à la mise en service et le service après-vente
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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