Customer Service Aérien Département Aéronautique H/F Xalys & Effirel
Roissy-en-France - 95 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client, un commissionnaire de transport international situé à Roissy en France, un(e) Customer service aérien pour une mission en intérim avec possibilité de CDI à la clé. Ce rôle dynamisant est idéal pour les individus passionnés par le secteur aéronautique et ayant une orientation service client exceptionnelle.
Principales Missions - Service Client Aérien
- Gestion des demandes clients : Traiter efficacement les demandes des clients via téléphone, email ou en personne, et s'assurer de leur satisfaction.
- Coordination avec les équipes opérationnelles : Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les problèmes relatifs aux expéditions aériennes.
- Suivi des dossiers : Maintenir et mettre à jour les dossiers clients pour garantir la précision et complétude des informations.
- Assistance technique : Aider les clients dans la gestion des imprévus, fournir des solutions adaptées et rapporter les incidents.
- Amélioration continue : Participer activement à l'optimisation des processus internes pour accroître l'efficacité du service client.
Profil Recherché - Compétences Clés
Expérience souhaitée : Expérience préalable en service client dans le domaine du transport aérien ou logistique.
Compétences essentielles :
- Excellente communication verbale et écrite.
- Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Compétence avérée en résolution de problèmes et gestion des conflits.
- Aptitude à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
- Souplesse d'esprit pour assimiler rapidement de nouveaux outils ou procédures.
Pourquoi intégrer ce poste ?
- Contribution à un secteur aéronautique dynamique et innovant.
- Développement professionnel au sein d'une entreprise leader dans le transport international.
- Opportunité d'évolution vers un CDI après une mission intérimaire réussie.
- Bien-être professionnel grâce à un environnement de travail stimulant et collaborative.
Si vous êtes une personne proactive, orientée service client et dotée d'un excellent sens de la communication, nous vous invitons à postuler pour ce poste de Customer service aérien à Roissy en France.
L'entreprise
Xalys & Effirel est un cabinet spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique. Nous associons candidats qualifiés et entreprises en quête de talents, en privilégiant une approche humaine et sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.
- Roissy-en-France - 95
- CDI
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