Adjoint au Responsable SAV - Concession Poids Lourd H/F Ruffier Carine
Le Mans - 72 CDI- 36 000 - 40 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous recherchez une opportunité dans une entreprise à taille humaine, reconnue pour ses valeurs familiales ?
Vous aspirez à évoluer vers un poste à responsabilités dans le domaine de la vente et de la réparation de véhicules industriels ?
Alors cette opportunité est faite pour vous !
Rejoignez-nous en tant qu'Adjoint au Responsable SAV Groupe H/F !
Je suis Carine RUFFIER, partenaire en recrutement pour LE MERCATO DE L'EMPLOI, et je suis à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
À propos de notre client
Notre client est un acteur incontournable du Grand Ouest, spécialisé dans le commerce et la réparation de véhicules industriels depuis plus de 50 ans, représentant une marque PREMIUM.
En intégrant cette entreprise en pleine croissance, vous bénéficierez d'une grande autonomie, d'un environnement de travail dynamique, et d'un soutien constant de la direction, des équipes techniques et commerciales ainsi que du staff administratif.
Quelques chiffres clés :
- Présence sur 9 sites dans le Grand Ouest : Le Mans, Cholet, Angers, Poitiers, La Roche-sur-Yon, Laval, Niort, Fougères, Bréal-sous-Vitré.
- 150 collaborateurs engagés au quotidien pour assurer la satisfaction des clients et le rayonnement des marques PREMIUM.
Vos missions
En collaboration avec le Responsable SAV Groupe, vous serez accompagné(e) pour développer pleinement vos compétences et assumer progressivement des responsabilités techniques.
Optimisation du management du secteur après-vente
- Encadrer les équipes, participer aux recrutements, et assurer le suivi des plans de formation.
- Gérer les carrières et le tutorat des jeunes en formation alternée.
- Définir et suivre les objectifs, appliquer les règles et normes en vigueur (après-vente, droit du travail, hygiène et sécurité, environnement).
Organisation et gestion de l'après-vente
- Co-piloter l'activité via des indicateurs et tableaux de bord.
- Participer à l'élaboration et au suivi du budget annuel, et au pilotage financier.
- Participer aux choix des équipements, assurer le suivi des plans de maintenance et des garanties.
- Gérer l'administration et assurer un suivi qualité et environnemental.
Développement commercial de l'après-vente
- Négocier les conditions d'achats et de vente avec les prescripteurs, prestataires et clients grands comptes.
Les conditions du poste
- CDI à temps complet, à pourvoir dès que possible.
- Rémunération : entre 36 K€ et 40 K€ brut/an, selon profil.
- Avantages :
o Prime de fin d'année (équivalent 13ème mois).
o Primes sur objectifs.
o Véhicule de services pour les déplacements.
o Téléphone portable + PC.
o Statut cadre au forfait 218 jours.
o Lieu de rattachement : Le Mans, avec des déplacements à prévoir sur les autres sites.
Les petits + :
- Entreprise à taille humaine et valeurs familiales.
- Représentation d'une marque PREMIUM.
- Package attractif.
- Formation interne pour accompagner votre montée en compétences.
Profil recherché
- Formation : Bac à Bac +3 en mécanique/maintenance.
- Expérience : Minimum 5 ans dans un secteur identique ou périphérique (PL, VI, VL, VU ou agricole).
- Une expérience chez un constructeur serait un plus.
- Compétences techniques :
o Maîtrise du Pack Office et des logiciels métiers.
o Une connaissance de Sales Force serait un plus
o Appétence pour les nouvelles technologies (connectivités)
o Un bon niveau d'anglais serait un atout.
- Qualités humaines :
o Esprit d'équipe et bon relationnel.
o Capacité d'organisation et autonomie.
Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Contrôler les réparations, Organiser le travail d'une équipe, Planifier des réparations, Planifier les réceptions de véhicules
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Le Mans - 72
- CDI
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