Chargé de Relation Client H/F Manpower
Périgueux - 24 CDI- 23 000 - 25 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez une mutuelle de premier plan ! Protégeant près d'un million de personnes, cette complémentaire santé se distingue par sa proximité avec ses clients et ses 750 collaborateurs.
Nous recrutons un Chargé de Relation Clients H/F pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.
Au sein du Centre de Relation Client situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser les adhérents. Pour ce faire, vous serez en charge des tâches suivantes :
- Répondre aux appels des adhérents et traiter leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).
- Assurer la qualité du service rendu en veillant à la bonne compréhension des informations fournies à l'oral et à la qualité de l'information fournie à l'écrit.
- Enquêter et investiguer tous besoins des adhérents pour leur fournir des réponses précises et adaptées.
- Conseiller les adhérents et détecter toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.
Ce que l'entreprise vous propose :
- La possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine
- Contrat de 34h par semaine
- Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs. Et des avantages tels que : une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Sens du service client et souci de la qualité.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Manpower
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- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
- Périgueux - 24
- CDI
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