Alternance Assistant Chef de Projet CRM - Septembre 2025 H/F Chanel

Détail du poste

Alternance Septembre 2025

CHANEL

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours oeuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

VOS MISSIONS

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en oeuvre de la stratégie de communication Beauté (Make-up et Skincare) pour l'ensemble des marchés.

Vos responsabilités seront les suivantes :

La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :
- Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) :
- Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d'utilisation à destination des marchés
- Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs
- Brief intégration HTML des emailings en lien avec une agence
- Gestion de production des outils CRM print : validation des quantités, des versions et des PDFs finaux
- Consolidation des KPI's sous forme de reporting de campagnes
- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK...) :
- Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours
- Prise en compte des demandes locales
- Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication...)
- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias...)
- Veille CRM

VOTRE PROFIL :
- Vous avez un esprit agile et méthodique.
- Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.
- Une première expérience en CRM est appréciée.
- De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

VIVEZ L'EXPÉRIENCE CHANEL !

Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l'humain sont au coeur des préoccupations,

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu'ils soient créatifs, de développement ou d'industrialisation - et évoluez aux cotés d'une diversité d'experts aux savoir-faire reconnus,

Vous bénéficiez d'un suivi individualisé au service de votre développement, en intégrant notamment une communauté soudée de stagiaires et alternant.e.s.