Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F Financiere des Paiements Electroniques
Nantes - 44 CDI- 21 622 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous rejoindrez les équipes de conseillers clientèle constituées H/F d'une soixantaine de personnes en charge de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services composant la direction service client.
Et vôtre rôle dans tout ça ?
Accompagner l'ensemble des demandes clients par téléphone (60%) et par mail (40%). Patience, bienveillance et persévérance seront vos alliés pour garantir la satisfaction client !
Promouvoir l'autonomie de nos clients en valorisant l'espace client, le centre d'aide. Notre souhait ? Leur permettre d'être libres et autonomes dans la gestion de leur compte
Être force de proposition dans l'amélioration continue du service (boîtes à idées, remontées managériales,.) Chez Nickel, l'avis des collaborateurs compte et toute idée est écoutée. Vous êtes acteur de l'évolution de votre service
Être un véritable garant des valeurs de Nickel auprès de nos clients
Profil
- Vous n'avez pas d'expérience en relation client à distance ? Aucun problème ! Une formation initiale est dispensée à tout nouveau collaborateur pour assurer votre intégration et montée en compétences
- Vous avez un véritable sens du service client et un très bon relationnel. Chez Nickel, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le seul interlocuteur du client
- Vous avez un réel esprit d'équipe. Chez nous, cohésion, entraide et proximité sont notre quotidien
- Vous savez faire preuve d'empathie et de pédagogie tout en étant réactif et dynamique
- Vous avez un réel attrait pour le produit Nickel, son enjeu social et sociétal
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Alors, prêt à nous rejoindre ?
Salaire : 21 622€ bruts annuels (base 35h) + 10% de variable selon l'atteinte de vos objectifs (primes trimestrielles) + prime de participation / intéressement
Chez Nickel, vous pouvez choisir votre rythme de travail selon 4 formules :
- Formule 35h par semaine sur 5 jours : L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h
- Formule 35h par semaine sur 4 jours : 3 semaines (8h30-17h30) et 1 semaine (9h-19h), vous choisissez votre journée non travaillée parmi les jours disponibles
- Formule 37h par semaine sur 5 jours : SOIT 4 journées de 8h30-17h30 et 1 journée de 8h30-15h30 (Mardi ou Jeudi) OU 4 journées de 9h-17h45 et 1 journée de 9h-17h (Mardi ou Jeudi)
- Formule 39h par semaine : 3 semaines d'ouverture (8h30-17h30) et 1 semaine de fermeture (9h30-18h30)
Avantages
- Accord de télétravail
- Parcours de carrière dynamique
- 25 jours de congés payés + 5 Nickel days
- Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
- Forfait Mobilité (vélo, trottinettes.)
- Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
- CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
- Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
- Salle de sport
- Localisation Gare Sud - Nantes
Basiques : Une carte ticket restaurant et prise en charge à 50% des transports en commun
Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
- Nantes - 44
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Conseiller clientèle à distance
- Job Vente
- Job Saint-Nazaire
- Job Châteaubriant
- Job Pornic
- Job Indre
- Job Guérande
- Job Savenay
- Job Pontchâteau
- Job Clisson
- Job Vallet
- Job Blain
- Job Conseiller de vente
- Job Vendeur
- Job Vendeuse boulangerie
- Job Vendeur en prêt-à-porter
- Job Conseillère vendeuse
- Entreprises Vente
- Entreprises Conseiller clientèle à distance
- Entreprises Nantes
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Débutant
- Job Centre d'appel
- Job Cdi Nantes
- Job Fonction publique Nantes
- Job Teletravail Nantes
- Job Collectivités Nantes
- Job Fonction publique territoriale Nantes
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}