Technicien Support Informatique H/F Akkodis Talent
Marcq-en-Barœul - 59 IntérimOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 1 900 - 2 100 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Votre mission
kkodis Talent recherche pour un de ses clients un technicien Support informatique N2 H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim, sur la métropole lilloise.
Vous êtes en charge de :
Travailler en collaboration avec les techniciens de niveau 1 et jouer un rôle de référent au besoin dans leurs montées en compétence
Résolution des incidents de niveau 2 à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide...) en veillant à la priorisation des tickets.
Transmission des procédures aux utilisateurs
Redirection des tickets après chaque intervention
Veille technique sur les évolutions techniques des solutions utilisées afin d'améliorer les processus et services proposés
L'Anglais est un plus.
Longue mission sur Lille métropole
Votre profil
- Bac +2 et/ou au moins 2 ans d'expérience sur les métiers du support technique,
- Capacité d'analyse et méthodique dans la résolution des incidents
- Excellente communication orale et écrite pour favoriser le sens du service
- Expertise dans les systèmes d'exploitation Windows.
- Connaissance des réseaux (protocoles, routage, sécurité, VPN).
- Maîtrise des outils de gestion de tickets et de prise en main à distance.
- Maîtrise des logiciels bureautiques (Office 365, suite Google, etc.).
- Connaissances des solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V).
- Connaissances en gestion des sauvegardes, systèmes de stockage et des outils de monitoring.
- Connaissances de base sur la sécurité informatique (antivirus, firewall, gestion des accès).
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
Bienvenue chez Akkodis Talent
Akkodis, leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D, s’appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l’innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d’une large expérience de l'industrie, et d’un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services – Consulting, Solutions, Talent et Academy – pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l’ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d’honnêteté, de respect, d’équité et d’inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d’être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d’Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
- Marcq-en-Barœul - 59
- Intérim
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