Technicien Vendeur Réparateur·rice H/F Docteur It
Trélissac - 24 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le poste de Technicien(ne) Vendeur(se) Réparateur(rice) est un emploi clé au sein des kiosques et magasins Docteur IT. En contact permanent avec notre clientèle, nos technicien(ne)s vendeur(se)s réparateur(trice)s sont à la fois des conseiller(ère)s hors-pairs et des technicien(ne)s habiles, capables de travailler rapidement et qualitativement.
Les missions d'un(e) Technicien(ne) Vendeur(se) Réparateur(rice) sont entre autres les suivantes :
SAVOIR ÊTRE
- Avoir l'esprit d'équipe, d'entraide et de solidarité
- Être d'un tempérament positif, orienté vers la recherche de solution permanente
- Avoir un comportement honnête et sincère vis-à-vis des clients, de l entreprise et de son équipe
- Faire preuve d une excellente communication
En outre, le(la) technicien(ne) vendeur(se) réparateur(rice) devra être capable de réunir l ensemble de critères de savoir-faire suivants :
SAVOIR FAIRE
- Participer la réalisation des objectifs de marge et de chiffre d affaires
- Participer à la rentabilité du point de réparation
- Procéder aux encaissements, ouvertures et clôtures de caisse, de manière rigoureuse en total respect des procédures en vigueur.
- Avoir un sens aigu du commerce
- Être garant du bon accueil des nouveaux salariés
- Assurer sa propre formation technique continue
- Être force de proposition auprès de la Direction au siège pour améliorer la productivité, le CA, la marge, la rentabilité du point de réparation
- Appliquer immédiatement toute consigne provenant de la Direction
- Respecter les délais demandés par la Direction
- Veiller à respecter le taux de commandes demandé par la Direction
- Garantir l exactitude des stocks
- Garantir le respect des horaires de travail indiqués sur les plannings hebdomadaires de manière à couvrir l amplitude d ouverture du point de vente
- Effectuer aussi bien les ouvertures que les fermetures du kiosque / magasin.
- Assurer la permanence nécessaire au respect des horaires d ouverture et de fermeture du point de vente, conformément aux exigences du bailleur et/ou de l employeur
- Dans le cadre de l entraide et de la solidarité entre membres d un même réseau, se déplacer de manière occasionnelle sur d autres points de vente à la demande de la Direction
- Garantir la bonne image de marque de l enseigne Docteur IT tant par son savoir-faire que par son savoir-être
- Maintenir la propreté, l ordre et l état impeccable du point de vente
- Respecter le code vestimentaire imposé par l entreprise
- Accueillir les clients, les conseiller et assurer leur suivi et leur satisfaction
- Assurer le respect des prix des prestations Docteur IT
- Respecter la confidentialité des données personnelles présentes sur les matériels clients
- Réaliser des diagnostics précis et des réparations qualitatives
- Réapprovisionner quotidiennement les vitrines et les stocks au fur à mesure des besoins et s'assurer de la présence des prix en permanence conformément à la législation Française
- De manière générale respecter les procédures et plus particulièrement :
- Respecter les procédures de prise en charge des matériels clients et en assurer leur sécurité
- Assurer la gestion des stocks et les commandes de pièces
- Réaliser rigoureusement toutes les opérations de caisse dans le respect total des procédures
- Respecter les procédures de transmissions des informations administratives et comptables au siège
- Réaliser de façon normée et hebdomadaire des remises en banque
De manière générale, le(la) technicien(ne) vendeur(se) réparateur(rice) doit être un exemple dans son comportement tant vis à vis de l'équipe, que de l'entreprise et principalement des clients.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit, Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
-- -- --Salaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
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