Technicien Vente de Pièces de Rechange Back Office H/F ERCA
Falaise - 14 CDI- 33 000 - 41 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
IMA ERCA fait partie du groupe italien IMA, leader mondial dans la conception et la fabrication de machines automatiques pour le traitement et le conditionnement de produits pharmaceutiques, cosmétiques, alimentaires, thé et café ainsi que dans l'automatisation des processus industriels. Le groupe compte 6900 salariés à travers le monde et réalise un chiffre d'affaires de 2Mds d'Euros par an.
IMA ERCA est une société française d'environ 140 collaborateurs, qui conçoit, fabrique et installe chez ses clients, depuis plus 50 ans, des machines spéciales de conditionnement pour les industries laitières et alimentaires.
ERCA est l'inventeur de la technologie FFS (Form, Fill, Seal - formage-dosage-scellage) et développe aujourd'hui des machines offrant une grande variété de formes de pots et une flexibilité de formats grâce à des solutions de thermoformage et de remplissage efficaces.
La vente de pièces détachées représente une part importante de l'activité et du chiffre d'affaires de la société.
Pour nous accompagner dans notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant technique pour la vente de pièces de rechange dont la mission consistera à assurer le suivi commercial et administratif des offres et des commandes pour un portefeuille client déterminé.
Rattaché au Responsable des ventes de pièces de rechange, vous serez principalement chargé de :
- Répondre aux demandes (téléphone, emails) des clients sur votre secteur et rédiger les offres commerciales correspondantes, relancer les clients sur les devis non aboutis.
- Saisir les commandes dans l'ERP SAP
- Définir les conditions de paiement et incoterm adaptés en relation avec les Assistant(e)s export
- Apporter aux clients les recommandations techniques pour les orienter sur leurs besoins potentiels et développer les ventes
- Promouvoir la vente de pièces lors de déplacements sur les sites des clients
- Calculer des prix de ventes des nouvelles pièces sans tarifs, renseigner et mettre à jour les demandes d'offres clients incomplètes. (reférence et/ou prix)
- Suivre les retours client pour non conformité ou autres. Créer des notes de credit si necessaire.
- Participer aux actions mises en place pour l'amélioration continue du service au client
Votre profil :
Vous avez une formation technique de base, ainsi qu'une première expérience dans une entreprise industrielle, qui vous permettront de lire des plans et être à l'aise pour la compréhension des besoins des clients.
Une expérience sur des postes en achats de produits industriels, technicien monteur, dessinateur, technicien documentation, contrôleur, pourront également être intéressants si toutefois vous souhaitiez vous réorienter vers la vente et la cotation de pièces détachées.
Vous avez une appétence pour la vente de matériels techniques, nécessitant de comprendre rapidement les besoins des clients pour lui apporter le conseil nécessaire à l'établissement des offres.
Vous êtes disponibles pour des déplacements de courte durée chez les clients en France et à l'étranger.
La maîtrise de l'Anglais est indispensable. La connaissance de SAP serait un plus.
Informations complémentaires :
Poste basé aux Ulis (91) ou à Falaise (14).
Rémunération à définir selon profil
Durée de travail : 35h du lundi au vendredi
Télétravail possible suivant accord d'entreprise et après acquisition d'une autonomie suffisante sur le poste.
CE QUE NOUS OFFRONS
- ENVIRONNEMENT GLOBAL : dynamique, flexible, avant-gardiste dans un contexte multinational et multiculturel.
- CULTURE DE LA DIVERSITÉ ET DE L'INCLUSION : promue par le Code d'éthique du groupe et des programmes dédiés.
- APPRENTISSAGE CONTINU : comme un atout stratégique pour le développement et la motivation des collaborateurs.
- BIEN-ÊTRE : la flexibilité, le télétravail, l'assurance santé, ne sont que quelques-unes de nos initiatives pour soutenir le bien-êt
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Présentation de produits techniques, Établir un devis, Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, savoir lire des plans techniques
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Fabrication d'équipements d'emballage, de conditionnement et de pesage
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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