Alternance - Technicien Service Client Bancaire H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Lyon 7e - 69 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 10 000 - 20 000 € / an
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Technicien(ne) Service Client Bancaire pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.
Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Bachelor 3 Conseiller Clientèle Banque et Assurance pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac +2 validé.
Missions :
- Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients sur leurs demandes bancaires ;
- Gérer les opérations courantes (virements, moyens de paiement, épargne) ;
- Répondre aux sollicitations des clients via différents canaux (téléphone, email, agence) ;
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services adaptés ;
- Participer au suivi et à la résolution des réclamations clients ;
- Contribuer à la fidélisation des clients en assurant un service de qualité ;
- Veiller à la conformité des opérations et au respect des procédures internes.
Le profil recherché
- Étudiant(e) en Bachelor 3 Conseiller Clientèle Banque et Assurance avec un niveau Bac +2 validé ;
- Sens du service client et aisance relationnelle ;
- Rigueur, organisation et réactivité ;
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels bancaires ;
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des demandes variées.
L'entreprise
Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.
Infos complémentaires
TR + TCL
- Lyon 7e - 69
- Alternance
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