Agent d'Accueil Administratif et Social H/F Mairie d'Argenteuil
Argenteuil - 95 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Accueil / Information générale
- Accueil physique et téléphonique, information générale, orientation du public
- Information, inscription des participants aux activités de la Maison de quartier
- Mise à jour des supports d'information destinés au public
- Inscription des administrés sur le planning des RDV de l'écrivain public
- Collaboration avec le Chargé de projets Gestion Urbaine et Sociale de Proximité (GUSP) par l'accueil et l'information des habitants sur les questions du cadre de vie,
- Collaboration avec les Agents de développement et d'animation (ADA) sur les activités en cours et les particularités éventuelles à communiquer aux administrés.
Préparation, gestion et suivi de la délivrance des actes administratifs
- Inscriptions sur les listes électorales
- Inscriptions scolaires, périscolaires et création du Pass'Famille
- Délivrance d'actes d'état civil
- Recensement des doléances et transmission aux interlocuteurs concernés en lien avec le directeur/directrice
France Services
- Accueil, information, orientation et accompagnement des usagers vers les démarches proposées par les différents opérateurs France Services.
- Informer, sensibiliser et prévenir sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire, l'accès aux droits
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques
- Se former et s'informer auprès des opérateurs (veille juridique)
- Renseignement et suivi de la fréquentation lié au dispositif
Logistique
- Préparation logistique des réunions internes
- Suivi des différentes interventions techniques dans les locaux de la Maison de quartier : clefs, réparations, entretien
- Préparation, suivi et contrôle des commandes et livraisons
- Suivi des demandes faites aux services municipaux : réservations salles, demandes de matériel, prêt de clefs...
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Expérience significative en accueil du public
Formations liées aux dispositifs France Services et Aidant Connect
Pour ce poste, vous devrez avoir une connaissance approfondie du fonctionnement des collectivités territoriales, du centre social, des associations, ainsi que des partenaires institutionnels comme la CAF et le Département. Vous maîtrisez la réglementation relative aux affaires générales et civiles, y compris pour les cartes d'identité, les inscriptions électorales, et autres formalités administratives.
Vous possédez un niveau intermédiaire en outils informatiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), ainsi qu'une maîtrise de plateformes spécifiques telles que France Services (Osmose, A+, Banque des territoires), Resana, et Aidant Connect. Vous serez capable de restituer les actions du MQ (Maison de Quartier) et de gérer l'accueil physique et téléphonique de manière efficace et accueillante.
Votre sens de l'organisation et votre capacité à hiérarchiser les priorités sont essentiels, de même que votre maîtrise des techniques de résolution de conflits et de médiation pour gérer les situations sensibles avec efficacité.
Enfin, des qualités humaines telles que l'écoute, la diplomatie, un bon sens du contact, et un excellent relationnel sont attendues. Votre discrétion, rigueur, autonomie et disponibilité seront essentielles pour contribuer à la mission de service public du poste.
Conditions d'emploi et horaires :
Amplitude de travail variable en fonction des activités de la Direction
Rémunération statutaire sur un poste de catégorie C (Traitement indiciaire + IFSE)
38 heures hebdomadaire du lundi au samedi ; 41.5 jours de congés pour une présence du 01/01 au 31/12
Une extension d'horaires occasionnelle est possible en fonction des besoins.
La fonction d'accueil peut avoir lieu à l'extérieur de la structure lors des manifestations organisées par la MQ.
L'agent peut être amené à se déplacer sur d'autres Maison de quartier (renfort).
Espace de repos, retrait, prise de repas réservé au personnel de la MQ
Participation employeur à la Mutuelle ;
Tarif attractif et préférentiel pour des activités culturelles (Employeur + Comité des oeuvres sociales) ;
Coffre-fort numérique (dématérialisation des bulletins de paie et autres documents...)
Nombreuses possibilités de formation.
Sauf mention de contrat à durée déterminée (CDD), cet emploi est ouvert en priorité, aux agents titulaires de la fonction publique par voie de mutation, de détachement ou inscrits sur liste d'aptitude ainsi qu'aux agents contractuels.
Bienvenue chez Mairie d'Argenteuil
A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d'Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui oeuvrent au quotidien au sein des services municipaux.
L'agent accueille, oriente vers les organismes extérieurs susceptibles de répondre à la demande exprimée, renseigne et assiste les usagers dans leurs démarches administratives courantes via le réseau France service. Il délivre aux administrés les actes d'état civil et effectue les prestations délégués de l'Hôtel de ville. Il renseigne sur les activités de la Maison de quartier. Il est soutien ponctuel aux actions de la Maison de quartier.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Argenteuil
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
24 700 € / an 2 058 € / mois 13,57 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Argenteuil - 95
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Agent d'accueil
- Offre emploi Secrétariat
- Offre emploi Cergy
- Offre emploi Us
- Offre emploi L'Isle-Adam
- Offre emploi Enghien-les-Bains
- Offre emploi Magny-en-Vexin
- Offre emploi Saint-Ouen-l'Aumône
- Offre emploi Goussainville
- Offre emploi Roissy-en-France
- Offre emploi Taverny
- Offre emploi Sarcelles
- Offre emploi Hôtesse d'accueil
- Offre emploi Secrétaire médical
- Offre emploi Assistante de direction
- Offre emploi Assistant de gestion
- Offre emploi Assistant de manager
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Agent d'accueil
- Entreprises Argenteuil
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Public
- Offre emploi Espace
- Offre emploi Cdi Argenteuil
- Offre emploi Fonction publique Argenteuil
- Offre emploi Collectivités Argenteuil
- Offre emploi Fonction publique territoriale Argenteuil
- Offre emploi Public Argenteuil
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}