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Technicien Informatique Support Applicatif Clients H/F J.E.S.

Nantes - 44

CDI

Résumé de l'offre

25 000 - 28 000 € / an
🏠 Télétravail partiel
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Notre logiciel Planitech équipe aujourd'hui 80% des plus importantes communes de France. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Support Applicatif Clients (H/F). Vos missions principales : * Analyser et diagnostiquer les demandes clients * Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs * Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients * Escalader la demande au service concerné si besoin * Installer et paramétrer nos solutions * S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels * Participer aux activités générales du service technique * Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés Environnement technique : * Environnement Windows * Réseaux * Hardware * BDD (Oracle) Nous offrons : * Un planning d'intégration sur mesure * Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel * Des formations * Un environnement de travail dynamique et collaboratif * Des opportunités de développement professionnel Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ? Alors, rejoignez-nous ! Informations complémentaires : * Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement * Rémunération : 25 000€ à 28 000€ selon profil * Participation aux résultats * Titre-restaurant (60% de prise en charge par l'employeur) * RTT * Télétravail : possibilité jusqu'à 2 jours/semaine * Convention Collective : SYNTEC * LinkedIn : Planitech Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 en informatique, et vous avez de solides bases pour assister les clients. Votre vraie plus-value résidera dans l'expérience, dans votre savoir-faire et savoir-être que vous avez acquis au sein d'un service Support Clients. Vous êtes rigoureux/se et méthodique, vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'esprit de synthèse. Vous êtes autonome, avez un bon relationnel et des compétences rédactionnelles.

Le profil recherché

Experience : 5 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Technicien Informatique Support Applicatif Clients H/F

J.E.S.

Nantes - 44
CDI

Publiée le 12/03/2025 - Réf : 189JVMH

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