Account Manager H/F Ornikar

Détail du poste

À propos de l'équipe

Afin de soutenir la croissance d'Ornikar tout en maintenant la satisfaction et la fidélisation de notre réseau d'enseignants indépendants de la conduite sur le terrain, notre Département Marketplace Performance se développe et nous recherchons notre prochain·e Account Manager.

Nous recherchons un·e Account Manager

Vous serez l'interlocuteur privilégié d'environ 200 enseignants indépendants de la conduite en étant directement sur le terrain au sein de nos pôles territoriaux. Vous serez garant de la satisfaction et de la fidélisation de votre réseau.

Vos missions
- Construire et maintenir des relations solides et durables avec ses enseignants sur le terrain
- Animer, suivre l'activité et conseiller son réseau d'enseignants (organisation de point en présentiel et téléphonique, campagne mail, rencontre visio et physique...)
- Analyser, quantitativement et qualitativement, ses zones afin d'avoir une bonne compréhension de l'offre et de la demande
- Finaliser l'onboarding des nouveaux enseignants
- Prévenir et résoudre les litiges qui pourraient survenir (administratifs, pédagogiques ou comportementaux)

Le process de recrutement pour ce poste
- Un entretien avec votre futur manager pour vous préciser les contours du poste et les enjeux de la team (1 heure)
- Une étude de cas ou test technique pour vous projeter sur des missions du poste en conditions réelles (1 heure)
- Un entretien de culture fit avec les membres actuels de l'équipe pour vous donner un aperçu de nos rituels, méthodes, et vous embarquer dans notre vision ! (1 heure)

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez
- Une start-up française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits
- Une vision nouvelle et innovante qui dépoussière le secteur de l'assurance
- Un leadership inspirant et expert du secteur
- L'agilité d'une structure à taille humaine, et la place pour des initiatives innovantes et créatives

Vous êtes notre candidat·e idéal·e si...
- Vous avez une première expérience similaire (AM ou BD)
- Vous possédez un très bon relationnel et êtes à l'aise avec tout type de profil
- Vous maitrisez la préparation de rendez-vous et aimez vous déplacer sur le terrain
- Vous êtes à l'aise avec la communication téléphonique, l'envoi des emails et la rédaction
- Vous possédez des notions d'analyse ou vous souhaitez les développer
- Côté outils : vous avez déjà utilisé un outil CRM (Hubspot, Salesforce, autre...)
- Côté soft skills, nous attendons de vous : une super communication écrite et orale, beaucoup d'organisation et de sens des priorités, de l'empathie, de la créativité, un esprit analytique, une adaptabilité et une facilité à apprendre de nouvelles choses, et enfin une facilité à prendre des décisions et à être persuasif·ve
- Vous avez le permis B et êtes véhiculé

Parmi nos avantages
- 1 jour de RTT par mois en plus des 25 jours de congés légaux
- Notre charte de télétravail hybride (1 jour de télétravail par semaine).
- Une carte qui vous permettra à la fois de bénéficier de 11€/jour de tickets restaurant pris en charge à 50% par Ornikar, et de 42€/mois de remboursement transport pris en charge à 100% par Ornikar
- Un abonnement sport et bien-être
- Une assurance santé complémentaire avec
- La possibilité de passer votre permis gratuitement
- Des centaines de réductions et avantages via, partenaire de notre Comité Social Économique
- L'accès à notre plateforme éducative pour continuer à vous former en parallèle de votre activité chez nous

Nous prônons un recrutement inclusif chez Ornikar, garantissant l'égalité des chances pour toutes et tous. Tout comme notre permis de conduire accessible à tout le monde, nous sommes convaincus que la diversité et la complémentarité de nos équipes sont la clé de notre réussite. Ainsi, nous remettons constamment en question nos pratiques de recrutement. Tous nos managers sont formés pour éviter les biais inconscients et utilisent une méthode d'entretiens structurés basée sur une évaluation objective des candidats.

Nous appelons toutes les femmes, même si elles ne cochent pas tous les critères, à postuler avec confiance. Chaque candidature est considérée avec la même attention, sans distinction. Nous nous engageons particulièrement à créer un environnement de travail accueillant pour les femmes dans nos équipes tech. Nous valorisons les parcours atypiques et les compétences diversifiées. Votre talent et votre potentiel sont ce qui compte le plus pour nous. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir chez Ornikar.
De même, si vous avez besoin d'un dispositif spécial à l'emploi ou d'une autorisation de travail sur le territoire français, faites-nous en part le plus rapidement possible pendant le processus de recrutement pour que les démarches administratives ne ralentissent pas votre arrivée chez nous.