#Hrtnice2025 Réceptionniste H/F Hôtel campanile
Nice - 06 CDD- 12 € / heure
- 🕑 7 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Au sein d'un hôtel 3 étoiles de 168 chambres
Vous assurerez l'accueil des clients et les accompagnerez durant leur séjour en répondant à leurs besoins et en veillant à leur confort et sécurité conformément aux standards de la marque.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion administrative de la réception
- Saisie et contrôle des opérations (facturation, encaissement)
- Réaliser les check in, Check out
- Elaboration du planning des réservations de l'hôtel
- Contrôle des clés et cartes magnétiques
- Participer à l'entretien des locaux
- Participer au plan d'action commercial et commercialisations de services
- Etre le relais d'informations entre les différents services
- Gèrer les conflits clients
Le travail est en horaires décalés (06h30-15h ou 14h30 à 23h) avec 45 minutes de pause, travail weekend et jours fériés
Avantages : 100% du transport pris en charge et repas
Prise de poste en Avril
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Nice - 06
- CDD
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