Responsable Démarche de Conseil H/F LCL
Villejuif - 94 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Au sein de la Filière Epargne, vous serez rattaché(e) au Responsable des Parcours Epargne.
La filière Epargne poursuit plusieurs objectifs :
Le développement des encours et du PNB générés par les produits d'épargne distribués par LCL
L'amélioration de la satisfaction et de l'expérience client
La conformité et la sécurisation des outils et des processus épargne
Vous aurez la responsabilité d'assurer la mise à jour et le développement de la démarche de conseil, en constante évolution, pour des raisons distributives, de développement produits ou encore règlementaires.
Vous interagirez avec un grand nombre d'interlocuteurs dans la banque tel que le marketing, la conformité, l'IT et ou encore l'animation commerciale.
Votre rôle étant transverse, vous aurez des missions en lien avec tous les marchés adressés par LCL. Les particuliers, la banque privée, la gestion de fortune ou encore le marché des professionnels.
Vos tâches au quotidien :
Suivre et accompagner les réseaux dans l'utilisation de leurs outils de conseil et dans l'adoption des bonnes pratiques afférentes à la démarche
Conduire des études/ analyses sur la démarche de conseil LCL et formuler des recommandations en lien avec :La distribution de produits d'épargne
L'expérience client
La réglementation
Répondre aux demandes de l'inspection, des régulateurs ou encore de la direction LCL et participer aux projets de remédiation sur la démarche de conseil
Être partie prenante à tout projet en lien avec la démarche de conseil. Notamment LCL Mon Patrimoine, le nouvel outil de conseil de la banque qui vise à révolutionner notre approche patrimoniale, sur lequel vous serez le référent de la cellule conception.
Vos missions comme référent conception LCL Mon patrimoine :
Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes LCL (Experts de la filière Epargne, directions de Réseaux/ pole BP, conformité, etc.), pour rédiger des expressions de besoins qui reprennent les étapes clés du parcours.
Co-construire autour de l'expression de besoin avec notre partenaire (product owner) pour vous confirmer les propositions LCL, imaginer les futurs écrans de la solution et la pertinence du parcours proposé pour l'utilisateur en cohérence avec la stratégie distributive
Prioriser, arbitrer les anomalies et les demandes d'évolutions remontées par les conseillers ou par les autres membres du projet
Reporter vos avancements et les risques aux instances de gouvernance du projet et aux sponsors
Bienvenue chez LCL
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Villejuif
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
38 800 € / an 3 233 € / mois 21,32 € / heureSalaire brut estimé
52 500 € / an 4 375 € / mois 28,85 € / heureEstimation haute
63 800 € / an 5 317 € / mois 35,05 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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