Contrat d'Apprentissage - Chargé de Maintenance Informatique dans les Lycées H/F Région Grand Est
Strasbourg - 67 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux missions
suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de
Châlons :
- Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements informatiques
- Assister et conseille l'utilisateur final dans les différentes phases d'utilisation de
logiciels/matériels
- Assurer la maintenance des équipements
- Gérer les incidents techniques et contribue à leur résolution
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux activités
suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de
Châlons :
- Gérer les équipements informatiques (inventaire, déploiement, gestion
consommables)
- Installer, déployer, et tester les matériels et logiciels
- Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs
- Aider et accompagner les utilisateurs
- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour le personnel de la
- Animer des séances de formation sur les usages SI pour le personnel de la
collectivité
- Effectuer les opérations classiques de maintenance de matériels
- Enregistrer, qualifier et suivre les demandes/incidents dans l'outil de gestion des
tickets
- Effectuer un diagnostic
- Trouver des solutions techniques et réaliser une intervention de 1er niveau sur les
postes de travail
- Transférer les incidents vers les techniciens informatique
- Suivre la résolution des incidents, relancer si nécessaire
- Détecter les virus informatiques, assurer la sécurité des équipements informatiques
- Veiller à la satisfaction des utilisateurs
- Transmettre les informations et communiquer sur les réalisations
- Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie
Bienvenue chez Région Grand Est
Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers.
Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique.
Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous !
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