Technicien Hotline SAV H/F Apf Pool Design
Saint-Marcel-lès-Annonay - 07 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
APF POOL DESIGN est une marque experte dans le sur-mesure apportant des solutions premium aussi bien sur la construction que la rénovation des piscines. APF POOL DESIGN conçoit, fabrique et commercialise des solutions de revêtement souple et couverture sur mesure. Créée en 1994, APF POOL DESIGN est une marque en forte croissance qui reste conviviale et engagée dans une politique d'accompagnement personnalisé de nos clients.
Vous avez envie de contribuer à la satisfaction client dans un secteur d'activité saisonnier ?
Rejoignez-nous dans le cadre d'un contrat en CDI !
Nous recherchons un(e) technicien (ne) pour le service SAV (Service Après-Vente), dès que possible.
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable SAV Volets, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes techniques des piscinistes, dans le cadre de la hotline SAV (dépannage et conseils par téléphone).
En collaboration avec les coordinatrices SAV, vous serez amené(e) à :
- Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées
- Apporter un support technique aux clients en difficultés (écrit et oral)
- Orienter et conseiller les pisciniers afin de garantir un niveau de satisfaction client optimal
- Participer à l'amélioration des produits en fonction des problématiques rencontrés
Profil :
Idéalement, issu(e) d'une formation technique vous :
- Savez communiquer par écrit (mail) et oral (téléphone)
- Avez des connaissances électriques
- Disposez d'une grande capacité d'analyse
- Gérez les situations de stress (pression clients et délais)
- Etes doté(e) d'un grand sens de la clientèle
Adaptable, vous faites également preuve de patience et de réactivité.
Votre envie d'apprendre (une formation sur les produits assurée) et votre esprit d'équipe ainsi que votre implication seront les clefs de votre succès.
Votre capacité à gérer les priorités et votre rigueur sont vos points forts.
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV.
Rémunération : 1 900 € mensuel brut mini (évaluer selon profil).
Avantages : 13ème mois, épargne salariale, titre restaurant
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation, Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement, Identifier les composants et les pièces défectueuses, Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Fabrication de produits de consommation courante en matières plastiques
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Apf Pool Design
Venez rejoindre une entreprise en pleine évolution et dynamique !
APF POOL DESIGN, spécialisée sur le marché de la piscine, leader européen en fabrication de liners et de couvertures.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Annonay
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 300 € / an 1 942 € / mois 12,80 € / heureSalaire brut estimé
24 300 € / an 2 025 € / mois 13,35 € / heureEstimation haute
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Saint-Marcel-lès-Annonay - 07
- CDI
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