Réceptionniste en Hôtellerie H/F Ibis Style Poitiers Centre
Poitiers - 86 CDI- 12 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Poste à pourvoir dès que possible.
Vos missions
- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes ;
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel ;
- Gère les appels téléphoniques ;
- Applique les procédures d'audits internes ;
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres
de son service ;
- S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client ;
- Effectue les prises de réservation ;
- Etablit les factures liées aux frais de séjour, contrôle les moyens de paiement et effectue
l'encaissement ;
- Renseigne les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes...) et édite les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen...) ;
- Utilise des logiciels de réservation et de facturation hôtelière ;
- Respecte la gestion administrative de l'établissement ;
- Respecte les règles de sécurité des biens et des personnes ;
- Fait preuve de polyvalence et de polycompétences au sein des différents services de l'établissement
Commercial / Vente
- Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes ;
- Applique la politique tarifaire de l'hôtel ;
- Valorise le programme de fidélité de la marque et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client ;
- Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels. Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel du groupe ;
- Réaliser des opérations promotionnelles pour l'établissement (mailing...) et effectuer le suivi des relations clients.
Anglais obligatoire - Poste à pourvoir en juin
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - sur le même poste
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Poitiers - 86
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Réceptionniste en hôtellerie
- Emploi Hotellerie
- Emploi Châtellerault
- Emploi Montmorillon
- Emploi Loudun
- Emploi Chauvigny
- Emploi Neuville-de-Poitou
- Emploi La Roche-Posay
- Emploi Chasseneuil-du-Poitou
- Emploi Lussac-les-Châteaux
- Emploi Civray
- Emploi Vivonne
- Emploi Femme de chambre
- Emploi Réceptionniste
- Emploi Gouvernant
- Emploi Responsable de salle
- Emploi Maître d'hôtel
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Réceptionniste en hôtellerie
- Entreprises Poitiers
- Emploi Hôtellerie restauration
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Hotel
- Emploi Cdi Poitiers
- Emploi Fonction publique Poitiers
- Emploi Collectivités Poitiers
- Emploi Fonction publique territoriale Poitiers
- Emploi Anglais Poitiers
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}