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Administrateur Technique Cmdb - Servicenow H/F SYD Digital Care

Niort - 79

CDI

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
Bac +2
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Quel sera ton poste ?

Lieu : Niort
Télétravail : 2 jours de TT par semaine

Contexte client :

Dans le cadre de la Squad Asset Management, vous devrez proposer, mettre en place, référencer et documenter des modèles d'échanges standardisés permettant la transmission d'informations en dehors des workflows de mise à jour outillée (Service Now) pour permettre le maintien à jour de la CMDB, notamment pour les projets.

Réaliser et garantir les mises à jour de la CDMB afin de maintenir la conformité de cette dernière, notamment pour des intégrations en masse et produire les reportings rendant compte des opérations réalisées.

Assurer l'organisation et le suivi des opérations de brokes en lien avec le contrôle de gestion et en garantissant les mises à jour dans la CMDB et produire les reporting nécessaires.

Vos missions :
- Proposer des modèles d'échanges standardisés aux projets en vue de mettre à jour la CMDB suite aux opérations réalisées par ces derniers
- Maintien à jour un référentiel documenté des modèles d'échanges standardisés
- Intègre des nouveaux matériels dans la CMDB à la suite des réceptions chez l'infogérant ou dans les équipes de proximité
- Identifie, à partir notamment des socles de reporting (indicateurs Service Now, socle KPI) et réalise les mises à jour de la CMDB
- Produit les reportings pour rendre compte des activités de mise à jour réalisées
- Organise les opérations de broke en relation avec les Infogérants, les brokers, les équipes de proximité et en lien avec le contrôle de gestion

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Ce qui fera de vous notre prochaine pépite Sydienne
- Connaissances de l'environnement IT des matériels des utilisateurs
- Connaissances concernant la CMDB Environnement Utilisateur
- Connaissances globales sur le cycle de vie des matériels
- Avec une expérience significative sur ces périmètres, vos capacités d'analyse, de synthèse et d'adaptation vous permettront d'aborder les missions avec efficacité.

Le process de recrutement avec la team RH
- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires
- Étape 3 : Si votre profil matche, nous enverrons votre dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio le client.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de vous tenir au courant.

La vie chez SYD
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les événements : Séminaire d'intégration à votre arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, événements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, vous serez informé dès le début du process du nom du client.

Les petits plus
- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

Raisons de nous rejoindre

Des tickets restaurants
Des chèques cadeaux
Une prime de participation
Une prime vacances
Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

Bienvenue chez SYD Digital Care

À propos du groupe SYD

Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l'intégration de solutions, le développement applicatif et l'infogérance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.

Administrateur Technique Cmdb - Servicenow H/F

SYD Digital Care

Niort - 79
CDI

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Publiée le 12/03/2025 - Réf : fakefmcpac356

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