Alternance - Consultant Support Logiciel H/F Studi CFA
Marseille 2e - 13 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, une société de logiciels informatiques, un Consultant Support Logiciel (H/F) en contrat d'apprentissage.
Rentrée en formation : Avril / Mai 2025. Cette offre d'alternance est donc à pourvoir IMMÉDIATEMENT.
Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Code-IT reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2 à Bac +5).
Missions :
- Qualifier, analyser et résoudre les demandes utilisateurs.
- Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.
- Mettre à jour les tickets et rédiger la documentation.
- Former et accompagner les utilisateurs.
- Contribuer à l'amélioration des processus de support.
Compétences / Profil :
- Expérience en support logiciel et gestion de tickets.
- Maîtrise des outils de ticketing.
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Connaissance en bases de données ou SQL.
Prêt(e) à donner vie à vos ambitions ? Lancez-vous et envoyez votre candidature dès maintenant !
Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation Studi pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier gratuitement de notre Coaching Alternance.
Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA Studi ? Ne postulez pas à une nouvelle annonce, contactez votre conseiller au **.**.**.**.**.
Lieu de l'alternance : Marseille (13)
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
Rémunération selon niveau d'études + âge
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #CFASTUDI2
À propos de nous :
Studi est la seule école 100 % en ligne, avec plus de 70 000 apprenants et 1200 formateurs, à proposer un accompagnement personnalisé avant, pendant et après la formation.
Studi est la filiale numérique de Galileo Global Education, leader mondial de l'enseignement supérieur privé.
Se former en alternance chez Studi CFA
Studi est la seule école 100% en ligne, avec plus de 70 000 apprenants, à proposer une expertise de plus de 20 ans et un accompagnement personnalisé avant, pendant et après la formation via plus de 1 200 conseillers, formateurs et coachs et ce pour plus de 250 formations allant du CAP au Bac +5.
De quoi permettre au plus grand nombre de réussir, quels que soient leurs projets professionnels.
Les formations Studi sont diplômantes ou certifiantes, et éligibles au CPF ou disponibles en alternance.
Studi est la filiale EdTech du groupe Galileo Global Education - 1er groupe mondial de l'enseignement supérieur privé.
En forte croissance en France et à l'international avec plus de 1000 collaborateurs et 500 auteurs-formateurs, Studi recrute activement de nouveaux talents pour accompagner et soutenir son développement.
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