Responsable Spa Resort Club Med H/F Club Med
France CDD- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Profitez d'un cadre de travail exceptionnel : des espaces haut de gamme au design raffiné et élégant. Un instant « détente » avec vue sur le soleil couchant, un soin aux huiles essentielles après une randonnée ou une journée de ski...
Le Spa au Club Med a un petit quelque chose en plus. Nous avons choisi de vous confier ces moments de bien-être aux côtés des plus grands noms du spa et de la beauté : Sothys, Cinq Mondes, Comfort Zone, Mandara Spa, Payot, l'Occitane...
Vous êtes formés au protocole de soins et à la vente de produits de nos grandes marques. Ces formations, matérialisées par une attestation, sont reconnues par les professionnels du bien-être. Le monde s'ouvre à vous !
Vous êtes
Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client
Reposant, vous dégagez de la zénitude et grâce à vous le temps semble s'arrêter
Challenger/Performeur, vous aimez vous lancer de nouveaux défis pour développer le chiffre d'affaires du Spa (produits et services) et garantir la satisfaction de nos clients
Vous allez
- Vous développer en bénéficiant de formations professionnalisantes sur les protocoles de marques de renom telles que Sothys, Cinq Mondes ou encore Payot
- Coordonner et promouvoir l'espace Spa au sein du Resort (600 à 1 200 clients)
- Encadrer une équipe de 5 à 17 collaborateurs
- Piloter et analyser les résultats financiers et la qualité du service Spa du Resort
- S'assurer de la qualité des relations avec les clients en renforçant la culture et l'esprit Club Med
- Promouvoir et mettre en place des animations commerciales au sein du Resort
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Être en lien avec les différents service du Resort : lingerie, réception...
- Fédérer et motiver les équipes autour d'objectifs définis et les accompagner dans leur développement
- Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med
En devenant G.O Responsable Spa, vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si le coeur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents !
Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : 2 Mois
Compétences : Management de proximité, Merchandising / Marchandisage, Règles d'hygiène et d'asepsie, Techniques de désinfection des surfaces, Accueillir le client et l'installer, Animer, coordonner une équipe, Assurer la gestion administrative d'une activité, Concevoir des protocoles de soins esthétiques, Définir des besoins en approvisionnement, Développer et fidéliser la relation client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Organiser, aménager un espace de vente, Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser des soins du visage et du corps, Utiliser les outils numériques, Veiller à la conformité des machines et des soins des séances d'UV, spa, sauna, hammam, Vendre une prestation ou un produit
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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