Technicien Support de Proximité Itinérant Idf H/F Everience
Paris - 75 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Helpline recrute plusieurs techniciens support de proximité en CDI pour un de ses clients grands comptes, grandpérateur privé de transport public de voyageurs.
vos missionsconsisteront :
- A intervenir et à accueillir en proximité des d'utilisateurs (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité) ;
- A gérer les incidents et les demandes (qualification, traitement, résolution, clôture, traçabilité dans l'outil ITSM Service Now) ;
- A participer à la création de procédures et à leur mise à jour
- A accompagner les utilisateurs sur leurs outils de mobilité (enrôlement, configuration Téléphone, Tablette...) ;
- A effectuer la masterisation des postes ;
- A effectuer le suivi Administratif du stock informatique.
Des déplacements sont à prévoir dans la journée dans les villes suivantes : Brie-comte-robert, Brunoy, Carrières, Corbel-Essonnes, Mesnil Amelot, Orly, Ormoy.
Environnement fonctionnel et technique :
- Poste de travail : Windows 11; Suite Office 365
- Microsoft Active Directory et serveur de fichier : compte AD
- Smartphone, Réseau (Wifi et VPN) -Applications métiers
Outils :
- Easy Vista
- Client SCCM pour prise de main à distance et déploiement d'application
Conditions :
Plage horaire :Lundi au vendredi de 8h00 à 19h00
Base horaire hebdomadaire :35h00
Bienvenue chez Everience
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 400 € / an 2 117 € / mois 13,96 € / heureSalaire brut estimé
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureEstimation haute
37 000 € / an 3 083 € / mois 20,33 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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