Chargé de Clientèle H/F Kalhyge
Decazeville - 12 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre site Kalhyge Decazeville (Aveyron - 12) un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et veillerez à la bonne application des contrats.
Principales missions
1. Relation clientèle
- Accompagnement des nouveaux clients (organisation de la transition avec le prestataire précédent, gestion des essayages, installation des équipements, suivi des mises à jour, supervision du lancement et formation des clients sur nos outils et méthodes).
- Gestion des demandes client (assurer le suivi des actions convenues, établir des comptes rendus de visite et coordonner avec les équipes internes).
- Développement commercial (identifier les opportunités chez les clients existants, proposer de nouveaux services, préparer des devis et contrats et atteindre les objectifs fixés).
- Rendez-vous clients (planifier et réaliser des visites préventives ainsi que des rendez-vous curatifs ou liés à des mises en place ou clôtures de contrats).
2. Gestion administrative
- Suivi contractuel (maîtriser les conditions des contrats et avenants, veiller à leur respect, anticiper les échéances et garantir une facturation de qualité).
- Gestion des non-conformités (enregistrer les incidents, coordonner les corrections avec les services concernés et tenir le client informé).
- Renouvellement et clôture des contrats (superviser le renouvellement des contrats et appliquer les modalités de sortie).
- Analyse et suivi (examiner les comptes clients (financier, commercial, qualité), garantir le recouvrement des créances et suivre les risques de résiliation).
- Réunions d'équipe (participer aux réunions hebdomadaires et travailler en coordination avec les Attaché(e)s de Clientèle).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec notre Chargée de recrutement Siège
-
Un entretien physique ou Teams avec le Responsable Opérationnel, généralement futur N+1
-
Un dernier entretien physique ou via Teams avec votre futur N + 2.
-
Une visite de nos sites peut être organisée avant la finalisation de notre processus RH
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Titulaire d'un Bac +2 avec une première expérience réussie d'au moins 1 an.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et de la relation clientèle.
Vous faites preuve d'organisation et de rigueur pour gérer les aspects contractuels et administratifs.
Vous avez la capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différents services.
Raisons de nous rejoindre
-
Aménagement des locaux, parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun, équipements techniques
-
Bonne mutuelle, paiement des heures supplémentaires
-
Intéressement ou participation
-
Pour les cadres du groupe, vous bénéficiez d'un variable annuel 10%
-
Flexibilité des horaires, RTT
-
Espaces calmes, café offert
Bienvenue chez Kalhyge
À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.
Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).
Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.
Infos complémentaires
Poste à pourvoir en CDI à temps complet du lundi au vendredi
Salaire : selon profil (salaire fixe et part variable).
RTT : 10 jours par an
Titres restaurants : 5€ par jour travaillé
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de clientèle
- Emploi Commerce
- Emploi Rodez
- Emploi Millau
- Emploi Villefranche-de-Rouergue
- Emploi Saint-Affrique
- Emploi Espalion
- Emploi Réquista
- Emploi Capdenac-Gare
- Emploi Bozouls
- Emploi Laguiole
- Emploi Montbazens
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial terrain
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de clientèle
- Entreprises Decazeville
- Emploi Junior
- Emploi Charge
- Emploi Durable
- Emploi Relation client
- Emploi Service client
- Kalhyge Decazeville
- Kalhyge Chargé de clientèle
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}