Assistant ADV H/F PF Conseil

Détail du poste

Vos missions seront les suivants :
- Gestion des devis et des commandes : saisie et suivi des commandes et des devis clients en France et à l'international.
- Relation clients : communication régulière avec les clients pour assurer un service fluide et réactif.
- Traitement des litiges et des retours : gestion des réclamations et application des politiques de retour de l'entreprise.
- Suivi administratif des opérations : informer régulièrement les clients concernant l'état d'avancement des réparations.
- Support aux grands comptes et à l'export, selon les besoins.

Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe.

Formation : Bac +2 minimum

Expérience : au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, avec une interaction régulière avec des clients français et internationaux.

Langues : Anglais professionnel impératif afin d'échanger avec nos équipes européennes.

Une connaissance du secteur de l'audio est un plus, mais n'est pas obligatoire.

Facilité avec les outils informatiques et les ERP (une formation peut être envisagée).

Filiale d'un groupe international spécialisé dans la conception et fabrication de matériels audio et de sonorisation, recherche dans le cadre de son développement un Assistant ADV H/F

Vous jouerez un rôle central dans le bon déroulement des opérations administratives et commerciales. Vous assurerez un suivi efficace des commandes et deviendrez un interlocuteur privilégié pour nos client et notre équipe commerciale.