Support Technique Clients Att H/F Triangle Intérim
Rives-en-Seine - 76 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 - 14 € / heure
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
? Réaliser une inspection visuelle préliminaire de l'équipement du client
? Assurer le suivi technique des affaires en cours et élaborer un reporting (shop finding report) régulier au client sur l'avancement et les risques techniques de son affaire
? Piloter les demandes de dérogation OEM (Service Request/Concessions)
? Participer aux conférences « calls » clients pour les questions techniques
? Préparer, analyser les revues techniques des Clients (PRM)
? Participer aux revues de factures
? Participer à la préparation des missions
? Participer au traitement des non-qualités internes ou externes
? Participer aux revues de contrats
? Analyser un CMM et documentation opérationnelle
? Réaliser une expertise de l'équipement du client
? Proposer des réparations alternatives à l'OEM
? Piloter la mise en place technique des nouveaux contrats
? Analyser les données techniques du constructeur et les spécificités du client nécessaires pour la réalisation des travaux en atelier, s'assurer de la mise à jour des Standards de Modification (Service Bulletin) de nos clients en fonction des documents constructeurs
? Piloter des conférences « calls » clients pour les questions techniques
? Présenter et animer, défendre les revues techniques des Clients (PRM)
? Valider la facture et participer à l'amélioration des marges sur son champ d'expertise métier
? Organiser le cadre technique des missions
? Piloter la Commission d'Expertise afin d'assurer une analyse cohérente de la réparabilité
? Superviser la décision de l'inspection
? Assurer une continuité de la formation des inspecteurs
? Valider une décision lors d'un besoin de reprise d'un processus
? Analyser et apporter une expertise technique sur un ensemble d'opérations réalisées sur un produit d'un client ou d'un OEM
? Supporter la Supply Chain en apportant des décisions techniques sur nos stocks de pièces
? Contribuer à l'industrialisation des nouveaux produits pilotée par le CTR.
? Déterminer les améliorations à apporter aux contrats et aux appels d'offres
? Argumenter auprès du client en cas de litige technique incluant des contraintes économiques
? Conseiller, accompagner et faire évoluer les pratiques et méthodes
? Anticiper auprès de la Supply Chain les besoins de mise en stock
Le profil recherché
- Connaissance du secteur mécanique générale
- Connaissance des procédés traitements de surface et Machines-Outils
- Connaissance des Documentations OEM et constructeurs
- Connaissance des méthodes d'inspection, de réparation et de test
- Anglais : Opérationnel/Technique/Conversationnel
- Connaissances et pratiques des outils informatiques et bureautiques (Office/ERP) et des outils de chargement des données OEM
- Connaissances approfondies en maintenance aéronautique
- Connaissance de la réglementation aéronautique PART 145
- Connaissance technique approfondie du fonctionnement des ATT
- Connaissance approfondie des documentations constructeur (CMM, EO, SB...)
- Connaissance approfondie du flux de réparation des ATT et de ces délais
- Connaissances générales en comptabilité et sensibilisation à la performance économique
- Connaissances approfondies en gestion de la relation client
- Connaissance technique approfondie des ATT : Polyvalence sur différents produits ATT Connaissances générales des outils d'amélioration continue : 5P / Diagramme d'Ishikawa...
L'entreprise
TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Infos complémentaires
CSE
- Rives-en-Seine - 76
- CDI
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