Téléconseiller Sinistres Grêle - Assercar H/F Crédit Agricole Assurances
Levallois-Perret - 92 CDD- 25 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
ASSERCAR assure la constitution et l'animation d'un réseau de réparateurs automobile agréés pour répondre aux besoins de réparation des véhicules accidentés dans le cadre d'un sinistre de ses clients assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles.
Rejoignez notre équipe en qualité de Téléconseiller sinistres grêle H/F en CDD 6 mois à pourvoir dès avril 2025, au sein de notre siège situé à Levallois Perret (92).
dans le cadre d'un accroissement d'activité saisonnier et sous les directives données par la Responsable du Pôle Relations Partenaires d'Assercar, le (la) Téléconseiller(e) Sinistres Grêle assure la gestion des rendez-vous d'évaluation des dommages aux véhicules causés par la grêle.
Vous interviendrez principalement auprès des assurés et serez en relation avec les experts automobiles, les assureurs, et les réparateurs du réseau d'ASSERCAR.
Vos principales missions :
- Prise de rendez-vous chiffrage des dommages grêle (gestion de l'agenda partagé et réponses des appels entrants des assurés et des assureurs)
- Gestion et suivi des dossiers flottes
- Traitement des courriels
- Gestion et suivi des dossiers vitrages et carrosseries
- Accompagnement des réparateurs partenaires dans le suivi de leurs dossiers mais également dans l'application des procédures
- Accueil téléphonique (rappel des procédures, relances, calcul de remise)
Nous attendons votre candidature à : ****@****.**
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
-
Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
-
Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
-
Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Critères de candidature
Poste avec management : Non
:
Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2
Formation / Spécialisation :
La fonction nécessite une formation orientée vers la gestion de la relation client au téléphone.
Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
Soft skills :
Outils informatiques :
Pack Office & Windows.
Une grande aisance dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques est attendue.
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des locaux
-
Parking gratuit à proximité
-
Bonne mutuelle
-
Avantages bancaires
-
Intéressement ou participation
-
Flexibilité des horaires
-
Télétravail selon entité
-
RTT
-
Organisation de conférence & workshops
-
Espaces calmes
-
Enquête d'engagement annuelle
-
Dispositif en faveur des salariés aidants
-
Assistante sociale
-
Actions de prévention santé
Bienvenue chez Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.
Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
- Levallois-Perret - 92
- CDD
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