Coordinateur·trice Processus Qualité Client H/F Enjoy
Rouen - 76 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 35 100 - 36 400 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
ENJOY, Cabinet de recrutement rouannais spécialisé en immersion en entreprise (je recrute pas si je ne connais pas bien l'entreprise) et en offre d'emploi en vidéo RECRUTE :
Rejoins l'équipe d'un de mes clients en tant que Chargé.e qualité client et Super-Héros de la documentation technique !
CDI
Création de poste
Tu as une passion pour la qualité et la satisfaction client.e ? Tu adores jongler entre les demandes clients, la gestion documentaire et l'optimisation des processus ? Nous avons le poste qu'il te faut !
Ce que tu vas faire :
Répondre aux demandes Qualité Client (questionnaires, attestation, demandes d'infos...). Tu seras notre point de contact pour répondre avec brio aux besoins de nos clients.
Coordonner avec les super-héros internes (RAQ, Affaires réglementaires, RSE...) pour assurer la qualité de chaque demande.
Harmoniser la documentation technique de la gamme de produits, pour que chaque document soit impeccable et disponible à tout moment.
Piloter la mise en place de l'IA avec notre équipe IT pour traiter les demandes clients de manière ultra-efficace.
Suivre les indicateurs de performance pour garantir un taux de service à la hauteur des attentes de nos clients.
Interagir avec le service commercial, partager des ressources, et aider à booster les ventes grâce à des outils et supports documentaires adaptés.
Ce qu'on attend de toi :
Communication et rigueur : Maîtriser l'art de répondre clairement et rapidement, tout en suivant nos processus à la lettre.
Créativité et pédagogie : Trouver des solutions innovantes pour rendre l'accès aux informations plus fluide pour l'équipe commerciale et nos clients.
Outils informatiques : Être à l'aise avec SharePoint, CRM, et autres outils collaboratifs pour gérer et partager la documentation technique.
Autonomie et adaptabilité : Être un véritable moteur de l'équipe tout en restant à l'écoute des besoins internes et externes.
Le tout dans un cadre de travail sympa :
- Poste sédentaire basé à Rouen
- Horaires de journée, avec possibilité de télétravail 1 jour par semaine (on aime les journées détendues)
- Une équipe dynamique prête à accueillir un nouveau membre créatif et engagé !
Alors, si tu veux participer à la création de documents ultra-qualitatifs tout en contribuant à l'amélioration du service client, postule avec un mail d'accompagnement, en supplément de ton CV avec un court descriptif sur toi !
Le profil recherché
Je cherche un Talent qui :
1. Maîtrise l'anglais : lu et écrit (sait se débrouiller à l'oral) : niveau C1 minimum
2. Possède une formation agroalimentaire
3. A 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de la qualité au service d'un portefeuille client dans l'agroalimentaire de préférence
4.Est force de proposition; rigoureux.se ; constant.e
5.A un sens du résultat qualitatif
L'entreprise
Enjoy, c'est LE Cabinet de recrutement normand qui aide les Entreprises ET les Talents à rentrer en connexion
Recrutement en immersion en Entreprise avec captation vidéo et honnêteté : rien que ça !
Infos complémentaires
- Manager souriant qui communique
- Bonne entente au sein de l'équipe
- 13ème mois
- Prime participation aux bénéfices
- Mutuelle prise en charge à 100 %
- Tickets restaurants (prise en chargé à 50 % entreprise)
- Facilité pour se garer (gratuitement)
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Coordinateur qualité
- Emploi Qualité
- Emploi Le Havre
- Emploi Dieppe
- Emploi Fécamp
- Emploi Yvetot
- Emploi Gournay-en-Bray
- Emploi Elbeuf
- Emploi Neufchâtel-en-Bray
- Emploi Barentin
- Emploi Forges-les-Eaux
- Emploi Duclair
- Emploi Technicien de qualité
- Emploi Responsable qualité
- Emploi Contrôleur de qualité
- Emploi Responsable QSE
- Emploi Assistant qualité
- Entreprises Qualité
- Entreprises Coordinateur qualité
- Entreprises Rouen
- Emploi Junior
- Emploi Teletravail
- Emploi Ressources
- Emploi Charge
- Emploi It
- Emploi Cdi Rouen
- Emploi Anglais Rouen
- Emploi Teletravail Rouen
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}