Conseiller Relation Client H/F Génération
Quimper - 29 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Pour répondre à notre dynamique de croissance, nous recherchons nos futurs Conseillers Relation Client
Rattaché(e) à Camille, manager du service Relation Client de Quimper, tu prendras en charge les appels entrants de nos clients (adhérents, professionnels de santé, courtiers...) pour contribuer ainsi à l'amélioration de leur satisfaction qui est au coeur de la stratégie de l'entreprise.
A l'issue d'une période de formation d'1 mois, tu seras en charge de :
- Conseiller, rassurer et apporter un service au client avec une communication personnalisée et adaptée,
- Prendre en charge par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations, - Analyser les demandes et trouver des solutions adaptées en offrant un service client de qualité,
- Transformer le pépin du client en pépite,
- Enrichir la base de données et prendre en charge des dossiers de prestations,
- Atteindre les objectifs d'efficacité opérationnelle fixés par ton manager.
Les demandes récurrentes de nos clients sont : connaître des garanties, obtenir une prise en charge hospitalière, affilier un bénéficiaire, souscrire à une option...
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Échange avec un chargé de recrutement et envoi éventuel d'un inventaire de personnalité
-
Rendez-vous avec le/ la responsable du service
-
Retour à la suite des entretiens
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Nous ne sommes pas focalisés sur tes années d'expérience, ce que l'on recherche avant tout, c'est un véritable potentiel débordant de motivation !
Tu possèdes une excellente capacité d'écoute et de communication, un excellent relationnel, tu es autonome et force de proposition ?
Tu es sûrement notre futur talent, rejoins-nous et deviens Conseiller Relation Client au sein de Génération.
Poste à temps plein basé à Quimper en CDI.
Poste à pourvoir le 06 juin 2025
Raisons de nous rejoindre
-
Un équilibre vie pro / vie perso (RTT, télétravail 2 jours/semaine…)
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PEE et PERO
-
1 040 € nets / an de tickets restaurant (en moyenne)
-
Des avantages CSE (tarifs préférentiels, cartes cadeaux…)
-
Un environnement de travail agréable, à 20 mn des plages
-
45h de formation par an et par collaborateur (en moyenne)
-
De nombreuses possibilités d’évolution au sein du Groupe Adelaïde
-
Une entreprise pérenne, tournée vers l'avenir
Bienvenue chez Génération
GENERATION est devenu sur le marché de l'assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance. Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maitrisée depuis sa création, l'entreprise s'appuie sur plus de 1000 collaborateurs, la qualité et la confiance de ses partenaires. GENERATION se distingue aujourd'hui par des effectifs en constante progression, par la créativité et les moyens consacrés à optimiser la gestion et la satisfaction de ses clients.
Infos complémentaires
20 - 25 K€
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Quimper
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
28 800 € / an 2 400 € / mois 15,82 € / heureSalaire brut estimé
29 400 € / an 2 450 € / mois 16,15 € / heureEstimation haute
34 600 € / an 2 883 € / mois 19,01 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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