Conseillère - Conseiller Client Sénior H/F EDF
Tours - 37 CDISuper recruteur
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Quelles sont vos missions ?
- Accueillir les clients particuliers,
- Satisfaire leurs demandes courantes et réclamations, les fidéliser,
- Proposer et vendre des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.
- Analyser et résoudre des situations de compte complexes
- Tutorat
Notre leitmotiv : la satisfaction de nos clients
Découvrez en images nos orientations et nos valeurs sur la chaine Youtube EDF ->
https://www.youtube.com/watch?v=HOPufrySl1o
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une ou plusieurs offres d'emploi en toute simplicité
-
Votre profil est pré-sélectionné, un de nos recruteurs vous contactera
-
Si vous êtes sélectionné, vous rencontrez un manager pour confirmer votre motivation
-
Vous êtes informés de la décision finale du recrutement
-
Si vous êtes choisis, bravo ! Vous débutez votre processus d'intégration chez EDF !
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous avez obtenu un diplôme Bac +2.
Vous avez une réelle appétence pour la vente et vous savez vendre.
Vous avez un bon sens de la relation humaine et aimez le travail en équipe.
Vous faites preuve de rigueur et avez un bon esprit d'analyse.
Vous avez une bonne capacité rédactionnelle.
Ce que EDF vous offre :
La rémunération sera comprise entre 26K Euros et 32K Euros annuels bruts par an, 13ème mois inclus, selon le diplôme et l'expérience, et sera complétée par :
- Une rémunération variable tenant compte de votre performance individuelle et collective,
- Un intéressement,
- Des tarifs préférentiels pour l'électricité et le gaz (selon le contrat)
- Une couverture sociale
- Des avantages liés au comité d'entreprise
Vous aurez la possibilité de travailler à temps plein sur 4 jours, vous serez éligible au télétravail et vous ne travaillerez pas le week-end.
Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif et vous serez intégré(e) dans une équipe de 15 personnes en open-space.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un cursus de formation personnalisé.
Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Raisons de nous rejoindre
-
Pour relever des défis à la hauteur de vos ambitions
-
Bien-être au travail et votre sécurité font partie de nos priorités
-
Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Un Groupe engagé dans la RSE : mixité, insertion des jeunes, diversité
-
La formation pour le développement des compétences accessible à tous
-
Une rémunération attractive
-
Des compétences reconnues et encouragées
-
Changer de métiers, de régions, de domaine en restant dans le Groupe
Bienvenue chez EDF
Qui sommes-nous ?
Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !
Le Centre de Relation Clientèle de Tours recherche un(e) Conseillèr(e) Client sénior.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
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