Assistant SAV H/F LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe
Massy - 91 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Sous la responsabilité du directeur de site, et en lien direct avec l'exploitation, vous aurez pour mission d'assurer et suivre les livraisons des clients vers leurs destinations finales et gérer leurs aléas.
Rigoureux(se), organisé(e) et dynamique, vous disposez d'un très bon relationnel pour prendre en charge les appels téléphoniques et mails de nos clients et/ou de nos conducteurs :
Recevoir, traiter et suivre les demandes d'enlèvements
Gérer les problèmes de livraisons (avaries, palettes cassées, colis refusé...)
Être le relais entre nos conducteurs et nos clients
Si nécessaire, vous ouvrez des dossiers de litige et en assurer la gestion administrative, en appliquant nos process internes. En vous appuyant sur les différents services de l'entreprise, vous chercherez à minimiser le coût des litiges en trouvant des solutions.
En lien avec l'exploitation, vous êtes force de proposition pour garantir une expérience et une satisfaction client optimale.
Le profil recherché
Ce poste administratif nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel). Vous serez ensuite formé(e) à nos logiciels internes.
La communication est un point essentiel (téléphone, mail, face à face) et vous devrez adapter votre discours en fonction des situations (diplomatie, fermeté, pédagogie).
De formation commerciale ou de gestion, Bac à Bac +2, vous disposez idéalement d'une expérience similaire dans une entreprise de transport.
L'entreprise
LTd, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur transport - logistique à Massy, un assistant SAV H/F.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Massy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
36 800 € / an 3 067 € / mois 20,22 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Assistant SAV
- Job SAV
- Job Étampes
- Job Dourdan
- Job Corbeil-Essonnes
- Job Montgeron
- Job Brétigny-sur-Orge
- Job Les Ulis
- Job Draveil
- Job Milly-la-Forêt
- Job Yerres
- Job Athis-Mons
- Job Technicien SAV
- Job Responsable service client
- Job Chargé SAV
- Job Customer success manager
- Job Responsable SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Assistant SAV
- Entreprises Massy
- Job Directeur
- Job Charge
- Job Bac
- Job Diplomatie
- Job Pédagogie
- Job Cdi Massy
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}