Technicien de Proximite en Itinerance H/F Connectt
Strasbourg - 67 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 26 000 - 28 000 € / an
- 🕑 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
- 1 Technicien de Proximité Itinérant (H/F), poste basé à Strasbourg, démarrage asap, mission 3 mois renouvelable, poste en intérim. Profil expérimenté 3ans
Missions :
- Prend en compte les appels des utilisateurs
- Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
- Pré-diagnostique et qualifie
- Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies, diagnostic, identification, information, résolution, formulation
- Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
- Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est hors norme
- Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
- Émet des demandes d'actions préventives de fond
- Apporte une assistance technique sur site aux utilisateurs, notamment sur tout ce qui concerne les postes de travail et les équipements locaux imprimantes et autres périphériques, réseaux locaux
Pour les déplacements, ils seront principalement sur l'Alsace et très occasionnellement sur la région.
Véhicule mis à disposition.
Le profil recherché
Compétences techniques :
- Windows 10 et Windows 11 - Confirmé - Impératif
- Bureautique O365 - Confirmé - Important
- Cisco - Junior - Important
- Service Now - Confirmé - Souhaitable
- Français Courant (Impératif)
- Anglais Lu, écrit (Secondaire)
Ref : viirjtp99y
L'entreprise
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
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