CDD Évolutif Chargé d'Accueil Centre de Relation Client - Clermont-Ferrand 63 H/F Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
Clermont-Ferrand - 63 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Poste et missions
Le CA CRC intervient en relais de la relation client :
- Sur les appels entrants : ponctuellement en cas d'indisponibilité Agence.
- Sur les appels sortants : actions ponctuelles commerciales et de fiabilisation.
Le CA CRC intervient en appui dans la relation client :
- Sur les appels entrants : SAV/ Assistance, l'information et vente de produits.
- Sur les appels sortants : ponctuellement relance du parcours WEB client.
Ces interventions se font dans le respect des règles de sécurité et de conformité, des procédures propres au centre d'appels (prise de rendez-vous, opérations diverses).
Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Détecter, par l'écoute et à partir de l'équipement client, les rebonds commerciaux.
- Vente des produits et services dans le cadre d'une approche globale des besoins du client particulier.
- Développement de la collecte d'épargne monétaire.
- Vente et justification de la tarification.
- Promotion de tous les canaux d'accès à la Banque (CYBERPLUS, CRC, téléphone, prise en charge des mails).
- Planifier un rendez-vous avec un Conseiller de Clientèle.
- Activation et équipement des clients en vue de les fidéliser.
Profil et compétences requises
- Vous avez une première expérience de la relation clientèle.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2
- Véritable force commerciale, vous avez un goût prononcé pour les produits et services bancaires.
- Motivé(e) par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes.
Si vous souhaitez donner une nouvelle orientation à votre parcours professionnel et révéler votre talent, faites nous part de votre candidature. Nous vous proposerons une évolution sur un contrat en CDI en fonction des opportunités.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-sélection RH
-
Entretien RH pour échanger sur votre projet
-
Entretien avec un manager opérationnel
-
Test ou mise en situation selon le poste
-
Validation finale et proposition d’embauche
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
-
Prime d’intéressement, participation et abondement
-
Formation et accompagnement carrière
-
Forfait mobilité durable et transports publics
-
Engagement RSE et ancrage local
-
Soutien à la parentalité
-
Carte restaurant
-
Couverture santé (mutuelle et prévoyance)
-
Congés payés supplémentaires & RTT
Bienvenue chez Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
Description de l'entreprise
Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au coeur de la relation client ses valeurs de proximité, de réactivité et d'innovation.
Elle favorise l'intégration des jeunes et des profils plus expérimentés. Elle prouve au quotidien son dynamisme et son esprit d'innovation en accompagnant les projets des clients Particuliers Professionnels, Entreprises ou Agriculteurs.
Intégrer la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, c'est faire partie d'un groupe qui donnera un sens à votre parcours professionnel et les moyens de vos ambitions.
Révélez vos talents, prenez le CAP BPAURA !
La BPAURA recherche un CDD de 6 mois évolutif CDI en tant que Chargé d'Accueil Centre de Relation Client (F/H) à Clermont-Ferrand (63).
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Clermont-Ferrand
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Clermont-Ferrand - 63
- CDD
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