Tele Secretaire en Agence - Horaires Décalés H/F CSRD
Bordeaux - 33 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Poste au sein de notre agence de télésecrétariat - Pas de télétravail
Mission :
- Gérer les appels de clients (activités diverses.)
- Analyser les demandes et selon le cas transmettre à l'astreinte
- Donner des RV (Gestion de planning en respectant les consignes des clients)
- Suivre ses demandes
- Enregistrer et Traiter les consignes clients qui arrivent
Qualité requises :
- Bonne élocution
- Orthographe excellente
- Polyvalence
- Anglais courant
Organisation :
Contrat de 25h entre 17h et 23h ou contrat de 35h entre 16 et 23h30
Plusieurs rotations du LUNDI au DIMANDE :
- Du Lundi au Vendredi / du Mercredi Au Dimanche / du Mardi au Samedi / du Lundi au Samedi (1 jour de repos en semaine)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - poste similaire
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Bordeaux - 33
- CDI
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