Conseillers Clientèle H/F Aquitel
Chasseneuil-du-Poitou - 86 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
AQUITEL recherche des conseillers clientèle pour ses activités.
Mission
Il s'agit d'accompagner les clients par mail ou par téléphone (appels entrants) dans leurs parcours et de les assister dans l'utilisation des différents services.
Nous représentons le service client et n'avons pas à traiter la partie commerciale (pas de ventes de produits ou services, pas de prospection)
Profil
Vous aimez la relation client et vous avez de réelles compétences relationnelles. (discours professionnel, écoute active, empathie, sens de l'accueil.).
Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit mais également sur les outils informatiques.
Vous êtes une personne réactive, curieuse qui sait faire preuve d'analyse.
Vous êtes flexible niveau horaires et tu aimes découvrir de nouvelles activités.
Nous ne recherchons pas un diplôme en particulier mais des compétences à partager !
vous serez amené à travailler sur différents secteurs d'activité sur des amplitudes maximales qui peuvent aller du Lundi au Samedi entre 8h et 20h.
Formation d'une durée de 3 jours à 3 semaines en fonction des activités.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC), Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Relation client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chasseneuil-du-Poitou
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
28 800 € / an 2 400 € / mois 15,82 € / heureSalaire brut estimé
29 400 € / an 2 450 € / mois 16,15 € / heureEstimation haute
35 100 € / an 2 925 € / mois 19,29 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Chasseneuil-du-Poitou - 86
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