Retail Back Office Coordinator H/F Métiers de l'industrie de la mode

Détail du poste

Au sein du département de l'AMV CAMP, école de formation interne d'American Vintage & rattaché à Nela Responsable de la coordination Retail, en votre qualité d'assistant ou coordinateur Retail vous êtes le point de contact privilégié pour nos directeurs commerciaux et nos responsables régionaux.

Vos missions seront les suivantes :

1. Analyses :
- Analyses performances réseau (journalières, hebdomadaires, mensuelles & saison...)
- Analyses performances équipes de vente
- Analyses relevés alarme
- Analyses diverses

2. Suivi du business & de l'activité :
- Support pour les équipes terrains (Responsables Régionaux, Area Managers & Responsables de PDV) et centralisation des demandes
- Assurer support tél & email au quotidien sur les problématiques & urgences
- Assurer et développer un relationnel fort & régulier avec les différents centres commerciaux
- Création, en partenariat avec le Marketing, d'événements promotionnels au sein des centres pour plus de visibilité
- Animer notre newsletter interne à destination des équipes de vente
- Tenue des documents réseaux (listing boutiques, mailing list, contacts siège, horaires...)
- MAJ du retroplanning des opérations commerciales
- Communication des primes trimestrielles des équipes
- Estimation les besoins en fournitures
- Saisie & suivi des commandes vestiaires
- Paramétrage prix et suivi des bases de données prix

3. Projets annexes :
- Participation au développement du parc magasins (déplacements ponctuels lors des implantations de nouveaux PDV)
- Suivi & MAJ des outils, optimisation des supports par la mise en place de nouvelles procédures opérationnelles
- Rédaction & traduction en anglais des contenus de formations
- Participation à l'organisation des Meeting & conférences digitalisées
- Suivi de l'intégration de nouveaux collaborateurs
- Contribution aux projets à 360°
- Vous avez une première expérience dans le Retail ainsi qu'une excellente maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point & Outlook)
- Vous êtes à l'aise, à l'oral comme à l'écrit, en Français et en Anglais, ce qui vous permettra une communication optimale avec nos interlocuteurs en internes et externes. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
- Vous avez un bon sens du relationnel, vous êtes à l'écoute et autonome, organisé et responsable.
- Votre esprit d'analyse vous pousse à être force de proposition et à adopter une attitude positive et constructive au sein du département ainsi qu'avec toutes relations extérieures.
- Vous avez une capacité à identifier les problèmes et à mettre en oeuvre les solutions appropriées. Vous êtes discret et respectez la confidentialité des informations traitées.