Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Déconnexion

Réceptionniste Polyvalente en Hôtellerie H/F Hotel de la Roche

Beaufort - 73

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

L'Hôtel de la Roche recherche un(e) réceptionniste souriant(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des clients et le bon déroulement de leur séjour, en veillant à répondre à leurs besoins avec courtoisie et efficacité, y compris dans la gestion des situations plus délicates avec des clients mécontents.

Vos Missions :
- Accueil des Clients : Accueillir chaleureusement les clients, répondre à leurs questions et leur fournir toutes les informations nécessaires pour rendre leur séjour agréable.
- Gestion des Situations Délicates : Faire preuve d'écoute, de diplomatie et de calme pour gérer les éventuelles insatisfactions des clients et trouver des solutions adaptées.
- Compétences en Anglais : Répondre aux besoins de notre clientèle internationale grâce à un bon niveau d'anglais, écrit et parlé.
- Utilisation de l'Informatique : Maîtriser les logiciels de gestion hôtelière et les outils informatiques pour assurer une gestion fluide des réservations et des factures.
- Polyvalence : S'adapter à une variété de tâches et de besoins liés au fonctionnement de l'hôtel.
- Gestion de la Facturation : Gérer la facturation des chambres et des services avec précision.
- Collaboration : Travailler sous la supervision de la directrice hébergement pour assurer un service harmonieux.
- Communication : Prise des réservations du restaurant et transmission des informations pour assurer le bon déroulement du service en salle.

Profil Recherché :
- Une expérience dans un poste similaire ou une formation en hôtellerie.
- Sourire, dynamisme et excellent relationnel.
- Capacité à gérer des situations stressantes avec professionnalisme, notamment face à des clients mécontents.
- Bon niveau d'anglais écrit et parlé.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
- Polyvalence, organisation, rigueur et sens du détail.
- Esprit d'équipe et attitude positive.

Nous Offrons :
- Un cadre de travail agréable et stimulant dans les montagnes.
- Des opportunités de développement professionnel.
- Une rémunération compétitive en fonction de l'expérience.

L'adresse du poste

Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !

Calculer mon temps de trajet

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Beaufort

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Estimation haute

24 900 € / an 2 075 € / mois 13,68 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Réceptionniste Polyvalente en Hôtellerie H/F

Hotel de la Roche

Beaufort - 73
CDI

Publiée le 09/03/2025 - Réf : 189FYVX

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.