Ingenieur Support Clients H/F Morgan Services
Toulouse - 31 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 - 16 € / heure
- 🌗 Jour
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Groupe Morgan Services agence de Jean Jaurès recherche pour l'un de ses clients un Ingénieur Support Clients H/F.
En tant qu'Ingénieur Support Clients, vous serez le point de contact technique des clients et jouerez un rôle clé dans la résolution de leurs problématiques. Vos missions incluront :
Assurer un support technique de niveau 1 et 2 aux clients, en analysant et résolvant leurs demandes.
Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.
Former et accompagner les clients sur l'utilisation des produits et solutions.
Collaborer avec les équipes internes (R&D, production, qualité) pour remonter les incidents et améliorer les produits/services.
Rédiger des documentations techniques (guides d'utilisation, procédures de dépannage...).
Suivre les indicateurs de satisfaction client et proposer des axes d'amélioration.
Effectuer des déplacements chez les clients si nécessaire pour des interventions techniques.
Le profil recherché
Diplôme d'ingénieur ou formation technique (informatique, électronique, mécanique, industrie...).
Compétences en diagnostic, analyse et résolution de problèmes techniques.
Excellentes capacités de communication et pédagogie.
Maîtrise des outils de support (CRM, ticketing, bases de connaissances).
Anglais technique apprécié pour les échanges internationaux. Expérience en support technique, service client ou ingénierie.
L'entreprise
Si vous êtes à la recherche d'un job, pas de panique... Groupe Morgan Services est là pour vous !
Spécialisée dans le recrutement depuis 1998, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois du tonnerre dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications.
Devenons co-équipier dans votre projet professionnel et décrochez le job fait pour vous !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
TICKETS RESTAURANTS
Super recruteur
- Toulouse - 31
- Intérim
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