CDI - Chargé Commercial Partenariats Btob H/F Le Bon Marché

Détail du poste

Le poste

La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique.

La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30 000 références, au sein d'un espace luxueux.

Les missions

Au sein de cette filiale du Bon Marché (groupe LVMH) de près de 600 collaborateurs, nous recherchons un(e) :

CDI - Chargé(e) Commercial Partenariats BtoB (F/H)

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable BtoB, le/la Chargé(e) Commercial Partenariats BtoB contribue au développement du chiffre d'affaires des ventes à l'international de la marque propre de La Grande Epicerie de Paris et assure le suivi administratif du service.

A ce titre, les principales missions confiées sont :

Gérer et assurer le suivi du portefeuille clients existant
- Entretenir et fidéliser le portefeuille clients existants en les conseillant sur l'offre adaptée à leurs besoins.
- Réaliser et transmettre au client les propositions commerciales souhaitées.
- En coordination avec les différents services internes (achats/logistique/préparateurs, etc.) organiser la production et l'expédition de la commande conformément à la demande et dans le respect des délais impartis et du cahier des charges logistique.
- Assurer le suivi de la quantité et de la qualité des livraisons et assurer un débriefing avec le client.
- Gérer les éventuels litiges clients et solliciter le N+1 selon l'importance du litige.
- Remonter les informations aux différents services concernés pour améliorer les process.

Développer l'activité partenariats
- Répondre aux appels d'offres et aux demandes entrantes et en assurer le suivi.
- Prospecter de nouveaux partenaires, notamment à l'international, dans le respect des orientations données par la direction.
- Participer aux salons professionnels ou à tout rassemblement ou événement permettant une potentielle implantation.

Assurer le suivi administratif du service
- Présenter aux clients et prospects les nouveaux produits ou services.
- Procéder à la mise à jour des tarifs et catalogues dans le logiciel correspondant.
- Réaliser et mettre à jour les books et communications destinés aux clients.
- Réaliser les factures et procéder à l'envoi de la facture au client.
- Consolider le CA et mettre à jour le reporting et les KPIs.
- Réaliser une veille stratégique et concurrentielle.
- Suivre les contrats et autres documents essentiels à la réalisation des transactions commerciales.

Votre profil

Profil recherché

Issu(e) d'une formation niveau Master 1 ou 2 en Ecole de commerce ou équivalent universitaire, vous disposez d'une première expérience sur des fonctions similaires idéalement dans un département commercial BtoB.

Vous êtes sensible à l'univers de la food et de l'hospitality.

Vous êtes force de proposition, de persuasion et vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client.

Vous disposez de qualités de dynamisme et de réactivité et vous faites preuve d'organisation, de rigueur et gestion des priorités.

Vous maîtrisez le Pack Office et les outils de présentation.

Enfin, vous parlez anglais couramment.

Informations complémentaires

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talent.