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Technicien Informatique H/F Chambre de Commerce et d'Industrie HDF

Lille - 59

CDD

Résumé de l'offre

🕑 6 mois
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

En tant que technicien(-ne) informatique, vous garantissez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques à distance et en vous déplaçant 1 à 2 fois par semaine sur les différents sites régionaux. Vous conseillez et assistez les utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et des systèmes d'information.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs en identifiant rapidement les causes sous-jacentes.
- Gérer les incidents via un outil de ticketing :
o Prioriser les incidents selon leur impact utilisateurs.
o Réaliser des appels sortants pour assister les utilisateurs à distance sur la résolution d'incidents et l'utilisation de certaines applications.
o Rédiger les comptes rendus d'interventions.
- Assurer le support de premier niveau sur les outils O365 (Outlook, Teams, Onedrive).
- Gérer la création de comptes utilisateurs via Active Directory.
- Déployer les images des ordinateurs.
- Préparer, installer, et veiller au bon fonctionnement des salles informatiques en coordination avec les équipes pédagogiques et la DSI.
- Effectuer du brassage réseau dans les baies.
- Participer aux déploiements d'équipements en local ou sur les sites de la région
- Maintenir à jour les inventaires.
- Mettre à jour et alimenter la base de connaissances.
- Rédiger et actualiser les procédures et tutoriels.
- Sensibiliser les utilisateurs à la bonne utilisation des équipements informatiques.
- Collaborer étroitement avec les équipes de la DSI.
- Appliquer et respecter les politiques informatiques régionales.

VOTRE PROFIL / VOS POINTS FORTS :
- Autonomie
- Organisation
- Bon relationnel
- Pédagogie
- Polyvalence et gestion du stress
- Esprit d'équipe
- Manutention de matériel informatique (port du matériel régulier)
- Bonne connaissance du Système d'exploitation Windows 10/11
- Connaissance des outils Office 365 (Outlook, Teams, One Drive)
- Compétences en scripting PowerShell
- Capacité à gérer les incidents de niveau 1 en autonomie (système et réseau).

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez Chambre de Commerce et d'Industrie HDF

Établissements publics ayant à leur tête des chefs d'entreprise élus, les Chambres de commerce et d'industrie (CCI) représentent les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics. Elles contribuent au développement économique, à l'attractivité et à l'aménagement des territoires ainsi qu'au soutien des entreprises.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lille

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heure

Estimation haute

31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Technicien Informatique H/F

Chambre de Commerce et d'Industrie HDF

Lille - 59
CDD

Publiée le 09/04/2025 - Réf : 189FRYC

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

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